淮北招聘

岗位职责：

（1） 服务：服务中保待良好服务形象、服务礼仪、微笑迎送、真诚交流、生动讲解、待客如友，保证顾客满意。

（2） 依公司流程制度，正确解答用户咨询，并引导用户来店购物。

（3） 负责客服体系下发相关文件、制度、流程的跟进、监督、落实工作。

（4） 负责收集、汇总、整理、分析顾客诉求信息，将问题点提报分部客服。

（5） 监督推进处理顾客投诉等售后服务问题解决进度，维护公司声誉。

（6） 负责门店诉求信息的整体协调及督办，重大客诉的上报及跟进。

（7） 负责CRM单据录入准确性的审核工作。

任职要求：

两年以上客服从业经验，思维清晰、敏捷。

公司提供丰厚的福利待遇：

五险、带薪年假、员工生日礼品、传统节假日福利品、不定期旅游活动、优秀员工年度总结表彰晋升机会。

面试时间：

本岗位人员面试将于8月份开展，请在线投递简历。届时会以短信形式通知到淮北当地国美招聘小组处面试（0551-66198318）。