淮北招聘

任职资格：教育程度

大专以上学历，汽车或相关专业

经验

3年以上汽车维修工作经验，至少1年的服务管理经验

特殊知识

具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识

技能

具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照

岗位职责:

1. 协助服务总监制定部门工作计划和策略，并及时更新

根据公司下达的售后任务和部门现有水平，协助服务总监制定服务营销计划

将部门计划进行分解细化，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划

根据客户反馈信息，调整服务计划

2. 负责组织开展服务营销活动

拟定服务营销计划

向服务顾问布置具体工作

协调监督服务顾问工作情况

根据客户反馈信息，调整服务计划

3. 全权负责前后台的管理工作，高质、高效地完成公司下达的各项指标

负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理，并参与对重大维修服务项目的评审

管理和指导前台接待人员的接待活动

在涉及前后台矛盾时，指导车间协调进行后台资源的协调，保证小组内前后台合作的顺畅性

4维系与客户之间的联系

定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量

重点客户的开发与维护

培养忠诚客户，降低客户流失率

5. 负责与备件经理、技术经理沟通

负责与备件经理联系，解决维修所需的备件

在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持索赔业务员的工作

6.. 其他工作

完成服务总监委派的其他临时性工作

淮北市永奥汽车销售服务有限公司（奥迪城市展厅）坐落于淮北国购汽车文化产业园（烈山大道与友谊路交叉口），展厅占地近30亩，总投资近亿元，由德国大众知名建设设计公司ASW设计，按照奥迪最新全球统一标准建设，是淮北首家奥迪城市展厅。
    “奥迪城市展厅” 超越了传统的豪华汽车4S店的概念，是按照奥迪最新全球统一标准建设的集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务和奥迪AAA二手车置换于一体的经销商展厅。无论是外观设计还是内部功能，都以用户的便捷和尊贵体验为中心。其外观设计和建造秉承奥迪全球最新的“动感、非对称、全透明”设计风格，将奥迪品牌“进取、尊贵、动感”的品牌价值贯穿到每一处细节之中，它将成为未来国内奥迪经销商展厅统一的建造标准，加速奥迪服务体系由国内领先到引领全球的“二次飞跃”进程。
    永奥汽车奥迪城市展厅本着“关爱客户 追求卓越”的使命，倡导“主动 快捷 诚信 周到”的服务理念致力成为“奥迪品质生活的领航者”。展厅外设有超大停车场，展厅内设有新车展示区，全球同步视听室，健康中心，移动OFFICE系统，金融服务系统等，配套十分完善，宽敞的服务大厅使“透明高效的售后服务”成为可能，用户可将爱车直接开至服务接车工位，全程参与检测过程，做到真正的“透明高效服务”；另有全进口的双杠地藏式R8快修工位；还有发动机检修工位和铝车身大梁校正工位，可以对A8、Q7、TT等采用铝制车身车型进行维修，成套进口专用设备和专用工具为售后维修服务质量做了重要的保障。纯正的奥迪原厂配件，价值不仅因为奥迪的标签，更因为他们全部经过系统地测试及正式认定，以满足奥迪最高标准-“突破科技、启迪未来”。
    永奥汽车奥迪城市展厅，完美的展厅设计、高端的品牌体验、丰富的车型展示、精湛的售后服务必将带给您超乎想象的尊贵体验和个性享受。
    公司为员工提供良好的工作环境及福利待遇，现因业务发展需要，诚邀各位精英加盟。
    符合条件的请投简历到公司招聘邮箱18715619997@163.com，请注明应聘职位及薪金要求(合则约见，初次面试时请带上“学历证书复印件”、“身份证复印件”、“1寸照片”)。我司对应聘者的所有申请材料严格保密，谢绝来访。
    所有人员一经录用，本公司提供具有竞争力的薪水福利体制和专业的培训机会。
公司地址：安徽省淮北市相山中路汽车城180-1号