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客服总监

内蒙古商友圈国际网络传媒有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2016-10-16
  • 工作地点:呼和浩特
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:30-50/年
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历;
2、5年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
 
 薪资描述
1、保底年薪10万+项目分红5-10万+拓展佣金10-20万
2、工作满1年考核配发20万原始股。
综合年收益预估:30-50万
要求:以上岗位要求本科以上学历,内蒙古呼和浩特本市居住,年龄20-30之间。应届毕业生可优先录用。
备注:鉴于此次运营的互联网项目创新性,人力资源薪资结构打破传统模式,采用全新的合伙人模式。思想观念陈旧或坐享其成的人士请绕道,以免浪费大家的时间。

职能类别: 客服经理 客服主管

关键字: 客服总监 客服经理 客服主管 客服

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公司介绍

欢迎您来到国际商友圈俱乐部!这是一个有梦想人的世界,梦想是改变世界的的源动力!!!
俱乐部响应国家重要指导思想,大众创业、万众创新,实现中国梦的号召,正在联合各行业商友跨界搭建一个全新的产业互联网商业生态体系。
俱乐部计划在3-5年内全国帮助1000万家企业成功转型服务供应商,100万创业者成功转型用户服务商,打破行业竞争壁垒进入全新的移动互联网消费资本时代。数亿消费者因本次转型而受益!
企业家在这里可以轻松实现跨界转型移动互联网,进行全行业资源互换,利益共享。创业者在这里可以轻松实现全行业跨界合作,成为多家企业的***合伙人参与企业利润分配。消费者在这里不单可以消费利益最大化,还可以通过消费投资方式成为多家企业的新股东。
俱乐部最终目的就是要打造一个世界级商人的孵化基地,为企业家、创业者、消费者搭建一个三方合作共赢的产业生态圈。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中科院云计算中心7楼