呼和浩特招聘

一、基本信息

部门名称：营运部

工作关系

1、直属上级：儿童乐园总经理

2、直属下级：营运部各组主管

3、内部协调关系：向上：儿童乐园总经理平行：其他各部经理 向下：营运部各组主管

4、外部协调关系：

二、任职资格

1、教育程度：大专及以上学历

2、专业要求：工商管理专业优先

3、技能水平：出色的领导力和个人魅力，优秀的沟通能力和管理能力，危机处理能力

4、工作经验：工作三年以上，有销售、服务经验两年以上管理经验，有儿童教育或娱乐行业管理经验优先

5、价值观及行为准则：

1.认同万达企业文化；

2.有良好的职业操守；

3.严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度

6、其他要求：

1.热爱孩子，热爱儿童产业

2.责任心强，考虑问题全面细致；

3.性格开朗，有服务精神，抗压能力强

7、资格证书：无

三、职位概述

负责儿童乐园各经营模块的标准化盈利运行，建立稳定的员工团队，处理突发事件等工作。

四、职位说明

1、模块营运：

1.整合各类资源，控制成本，保持各模块的业绩可持续稳定增长，确保业绩的达成

2.确保乐园各营运版块的正常运转

3.准确如实向总部汇报乐园营运数据，并定期接受总部的考核

2、团队管理：

1.利用有效的方法激励营运部的全体工作人员

2.协调营运部内各组的合作对接，整合资源

3、服务标准化：

1.负责营运人员业务培训

2.负责营运人员服务标准的监督、考核

4、客诉管理：乐园客诉第一责任人，依据总部和集团客诉管控办法处理客诉事件，保证客户满意度

5、其他：完成领导安排的其他工作

万达儿童娱乐有限公司是万达集团旗下投资中国亲子家庭文创娱乐产业的平台公司。以“让孩子在梦想中成长”为经营理念，以打造中国最具影响力的动漫亲子乐园集群为发展目标。针对 0-12岁亲子家庭，形成儿童乐园、原创动漫、早教三大核心产品线。

       万达儿童娱乐旗下品牌——万达宝贝王，未来将成为每一个万达广场的“标配”。截止2016年底已开业儿童乐园120余家，2017年预计新开儿童乐园60家、早教中心50家。