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教务班主任

内蒙古中山软件专修学院

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:呼和浩特
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教
育方法分析,月度个性化辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件;
2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,填写班主任续费方案,协同高级教育顾问完成团队销售任务;
3)帮助高级教育顾问预约顾客/确定上门/电话呼出/周末协助签单及出外发单张;
4)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学
生和家长建立长期,稳定,良好的关系;
5)完成中心和总部交待的其他任务。

任职要求:
1)大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;
2)形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
3)口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
4)头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
6)热爱教育行业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;
7)有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);
8)熟练使用OFFICE办公软件。

公司介绍

北大青鸟未来家是北大青鸟集团旗下的高端教育品牌。是北京大学的直属教育机构,依托北京大学优良的教育资源背景,汇聚了国内外知名的教育学、心理学、医学等领域专家,全力打造“北大青鸟未来家”教育服务体系,为0-18岁的儿童及青少年提供全学程个性化学习解决方案。“北大青鸟未来家”倡导快乐成长、快乐学习的观念,提供连续的、系统的、全面的教育服务。
零换乘——教育直通车。北大青鸟未来家现阶段的教育培训主要注重成绩和升学,忽视学生能力的培养。尤其是分裂式的培养模式,容易形成教育层面的“断章”。未来家认为,教育是一个完整的有机整体,不能片面的割裂分割,从幼儿到成人发展的各个阶段都不容忽视。北大青鸟未来家推出“0-18全程教育”理念,实行零换乘培养模式,在成长历程中分阶段对学员进行各种基础、拔高等技能的不间断培养,保证知识能力的同步提升。
“适赢力”——适应赢未来。让孩子身心智力全面均衡发展,在个人的优势方向得展所长,使他们在应对新挑战时游刃有余,在环境变化中始终立于不败之地,迅速的适应未来,快速的赢得未来,这种能力就是“未来适赢力”,也是未来家教育的终极目标