技术支持经理(化工客户)
SMARTHEAT(睿能集团)
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2020-12-17
- 工作地点:沈阳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:10年以上经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-2.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
维护和管理技术支持团队,确保胜任的员工,形成团队竞争力。计划并控制完成化工行业项目换热机组、换热器及附属产品的技术支持、技术推广和产品研发等工作任务。
1、完成团队成员的招聘和培训工作,确保员工及团队的胜任和竞争力;
2、辅导员工相关业务经验和技能,确保其严格遵循相关业务流程,充分履行各环节职责,制定团队和员工的KPI指标,并确保指标达成;
3、负责对工程师方案设计的审核,计划并控制完成大项目、重点项目的设计总结,确保团队方案设计的及时率和合格率(KPI);
4、产品售后问题的技术分析和客户端问题解答;
5、组织协助销售、市场、物流、生产、质量、售后等相关部门的工作,提供技术支持并有效合作;
6、全面负责技术支持团队技术资料的充分有效存档和安全;
7、掌握专家性质的产品和行业经验,以及技术支持工作的业务经验和技能;
8、评审工程师完成的大项目、重点客户的信息积累,保障跨年度设计的连贯性;
9、领引产品技术的持续改进:新物料、新技术启用,新领域的开拓,技术资料整理及制作,协同市场部,形成技术推广必备的方案资料;
10、客户端走访,主导技术推广;
11、销售及代理商培训:全局统筹制作系统的培训提纲和资料,针对不同对象做分级培训;客户端培训:全局统筹制作系统的培训提纲和资料,针对不同对象做分级培训;主导并定期组织技术部内部技术交流。
任职要求:
1、全日制本科以上学历,暖通、制冷、热能、化工(过控装备)等相关专业
2、10年以上工作经验,8年以上业内相关经验
3、精通换热器及换热机组选型,熟悉大型工业设备或过程装备,在换热器及附属设备在化工行业应用上具有丰富的技术经验;
4、3年以上技术管理工作经历,接受过正规的管理相关的培训,较丰富的管理经验和较强的领导力,熟悉现代化大中型企业技术管理模式和相关平台;
5、较强的团队协作意识,积极上进、对待任务能自主完成,形象气质佳,较好的语言和沟通能力;
6、熟练操作MS Office办公软件,AutoCAD等绘图软件
工作地点:辽宁省沈阳市/吉林省四平市 任选其一;薪资可议。
公司介绍
smartheat一直致力于为客户提供卓越的能源服务解决方案。公司设计并制造的smartheat系列换热产品能够满足各行业对热交换的需要,应用范围广泛,技术力量雄厚,针对不同行业的工艺流程及工况要求,smartheat能够提供具有行业针对性的解决方案及产品。
smartheat的换热产品品质精良,质量始终保持着世界一流的水准,总能满足每一位客户苛刻而严格的使用要求。
smartheat具有技术创新的优良传统,这一传统推动着smartheat成为并保持着换热业界一流领导者的水准,并时刻提醒着我们视客户的需要为已任。
作为全球领先的节能产品与服务供应商,smartheat追求卓越的客户响应,我们承诺为每一位客户提供***的产品和服务,并将其视为我们前进的动力和责任。遍布中国的销售和服务网络体系将我们的产品送往中国的每一个角落。我们努力与客户共同成长。
公司网站:*****************************
联系方式
- 公司地址:城区