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客服文员

三笑物流(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。


任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

“三笑物流”创立于1998年,起步于江苏扬州,“三笑物流人”在董事长周志礼先生带领下,经过十余年的奋力拼搏,现已发展成为拥有各种车型车辆逾千辆,运输配送网络覆盖全国各省市县的集团型物流公司,年运输产值接近5亿元。三笑物流为苏中地区规模***、营运能力***的第三方物流公司,其自营分公司已遍及华中、华北、西南、西北等省区,在上海地区也具有较高的知名度和品牌影响力。
    长期来,“三笑物流”坚持立足优势产业,迎合产业发展导向,以专业化服务推动管理增效,以精细化运作推动降本增效,以供应链整合推动提速增效,以信息化管理推动技术增效。依据“开拓大市场、建设大平台、形成大集聚”的思路,集物流商务中心、维修中心、网管中心、仓库、堆场、停车场等配套设施于一体的大型物流营运平台--“三笑物流园”在上海、扬州、乌鲁木齐等大中城市遍地呈现。
    “三笑物流”坚持规模化、专业化的经营理念, 以操作规范、运作严谨、认真负责的工作态度,通过优化流程、整合资源、更新技术,为社会提供高效便捷、不同需求的个性化物流服务,获得了客户、同行的认可和赞许。2007年通过ISO9001质量体系认证,先后荣获“国家AAAA级综合服务型物流企业”、“扬州市重点物流企业”、“中国最具成长竞争力百强物流企业”、“江苏省重点物流企业”、“江苏省50佳运输质量服务企业”等荣誉称号。
    “三笑物流”正由传统干线运输调整升级到卡班快件运输,通过整合传统物流专线,迅速发展长线卡班快运,继续完善“定时必达”新理念,更好的为社会提供优质便捷的物流服务,旨在打造中国最具影响力的快运网络,开创高速物流新通道。
公司地址:上海市青浦华新华隆路1777号A座

联系方式

  • 公司地址:上海市青浦华新华隆路1777号A座