客服主管
内蒙古思迈商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-07-09
- 工作地点:呼和浩特
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:咨询经理
职位描述
职位描述:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
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1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
职能类别: 咨询经理
公司介绍
致力于教育行业,以快乐学习,教授学习方法为准,使学生不在需要补习。欢迎同道中人加入。
联系方式
- 公司地址:上班地址:大学西路丰业大厦西三楼