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售后服务部经理

国美电器有限公司(东北大区)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-07-05
  • 工作地点:呼和浩特
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、根据区域规划进行本地安装、维修等售后服务网络的建设
2、负责本地售后服务网点的考察、审核、评估
3、负责厂家售后全国协议在本地的执行
4、建立、完善本地安装、维修网点信息库并依据标准对第三方进行考核
5、根据总部要求负责各项增值业务的开发
6、执行客户回访政策,并根据客户沟通结果提出客服服务提升办法
7、负责对门店及相关部门进行培训指导,确保公司各项方针政策的有效落实
8、负责本分部整体服务运营情况的质量监督,提升客户满意度
9、负责本分部的社会关系维护

职能类别: 客户关系经理/主管

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公司介绍

国美电器成立于1987年元月一日,是中国的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1400多家,年销售能力1500亿元以上。
2003年国美电器在香港开业,迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步; 2004年国美电器在香港成功上市。
2009年来国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略,以不断调整变化的服务模式满足客户的需求。于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。国美电器将持续的以满足消费者需求为导向,进一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心的战略,抓住市场需求增长的商机,进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长,兼顾发展和利润,领导中国家电零售市场。
作为中国的家电连锁零售企业,国美电器直接为社会创造就业30万人,每年为国家上缴税收达15亿元以上。国美电器是中国企业500强之一,被中央电视台授予“cctv我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”;睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为553亿元,成为中国家电连锁零售***;中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。
奉行成就品质生活的企业使命,本着对广大投资者、合作伙伴、员工和社会负责的原则,国美电器将继续着力将企业打造成为一个备受尊重、健康可持续发展的国际优秀家电连锁企业。
为了实施公司的五年战略规划,国美电器诚邀各位精英加盟。

联系方式

  • Email:263066541@qq.com
  • 公司地址:上班地址:包头市钢铁大街73号都市豪庭国美电器三楼