呼和浩特招聘

职位描述：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2、受理及主动联络电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、负责开展公司产品的售后服务工作； 举报 分享

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