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Senior Technical Service Engineer-SC高级技服工程师

安美特(中国)化学有限公司上海青浦分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2016-09-09
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7000+ /月
  • 职位类别:化工技术应用/化工工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责安美特技术和产品的整体实施,为潜在及已有客户提供服务并能独立地执行工艺技术;提供的服务包括工艺、设备以及相关控制部件的安装,以及上司指派的日常工作,如有需要,还需为客户解决问题。客户满意度达98%以上;
2、必须对工作积极热心直至目标任务达成。目标达成率98%以上;
3、通过优秀的人际关系处理技巧及工艺角度的良好沟通能力,维护好客户的满意度;
4、能独立工作,根据工作的重要性程度,能及时并有目标性地进行工作;
5、拓展并维持与客户乃至公司内部员工的沟通:对外,建立良好沟通渠道以便能及时反馈回客户信息,提供持久性支持,认清客户具体需要,并准确地向客户介绍我们的技术和产品能满足他们的需求;对内,通过电话、月报和问题解决报告等向上级汇报客户的反馈,并相应地提出必要的解决方案;
6、充分理解安美特技术和产品的特点,并在此基础上协助客户经理开发新客户和新业务,做好售前跟踪服务和售后技术服务;
7、定期主动与客户组织会议以确保客户的完全满意度;
8、组织和参与客户技术项目的开缸及后续问题的解决;
9、针对自己在客户处的工作,须准时撰写并上交报告,包含对所负责客户的总结及建议。准确率100%;
10、维护、更新及分发其所属产品组的技术文件;
11、就其所负责的产品,向新员工和其它组别人员提供培训;
12、须保持其主管对自己工作或计划的了解;
13、参与和协调面向客户和内部部门的技术、物流、商务等工作。

任职要求:
1、全日制本科以上学历,化学、机械、微电子、机电等理工科专业背景;
2、两年以上半导体技术及销售工作背景;
3、良好的个人能力和人际沟通技巧,良好的时间管理能力和自我激励能力;
4、优良的职业道德和职业素养,适应跨国团队合作的工作氛围;
5、良好的英语听说读写能力,良好的计算机应用能力。

职能类别: 化工技术应用/化工工程师

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公司介绍

安美特 (NYSE: ATC) 是专业的特种化学品技术公司,也是先进电镀解决方案的供应商。 安美特通过全面的设备系统和解决方案为创新技术应用提供化学品、设备、软件和服务。 安美特的解决方案广泛应用于各种最终市场,包括智能手机和其他消费电子产品、通信基础设施和计算机,以及众多任务业领域和消费应用,如汽车、重型机械和家用电器。
安美特总部位于德国柏林,由40多个国家的4,000多名专家组成的团队,其年收入为12亿美元(2020年)。 安美特的制造业务遍及欧洲、美洲和亚洲。 凭借其雄厚的创新实力和出色的全球技术中心网络,安美特为全球9,000多家客户提供了开拓性的解决方案以及卓越的现场技术支持。

联系方式

  • 公司地址:上海外青松公路5399号A6厂房