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客服专员(内勤)

武汉华银百汇科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1、接听客服电话,对商户反应的各类问题进行有效解答;
2、登记并整理商户需求,及时将商户反映的投诉、维修等情况反馈给相关部门。

3、针对售后服务工作进行派工,并跟进其工作进度。

4、定期总结商户反馈信息,向管理层提供合理化建议。

职位要求:
1.口齿清晰,普通话标准、具有亲和力,沉稳自信。

2.有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力,反应敏捷,应变能力强,有快速的学习能力、接受能力和理解力;
3.较强的计算机操作能力,能熟练使用计算机处理日常工作;
4.良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情,敢于面对挑战;

公司介绍

   武汉华银百汇科技有限公司成立于2009年,是一家主要从事银行卡收单服务、信贷风险管理与逾期通知提醒催收管理的专业性公司。服务对象主要为华夏银行、兴业银行及建设银行等多家金融机构。公司目前拥有一批在金融业务、信息技术及零售商业领域的专业型人才和管理团队。随着业务的扩大,华银百汇已发展成立了武汉总公司、深圳分公司、郑州分公司、襄阳办事处、宜昌办事处、十堰办办事处、荆州办事处、黄石办事处、黄冈办事处等九家分支机构。
   2016年,公司开展委外催收服务、线下征信信息补充项目、信用卡特惠等相关业务,有着丰富贷前、贷中、贷后管理服务经验。在风险识别、风险预警、风险化解与处理方面具备系统的、可操作的方案。
   2018年,公司成立新的事业部,该事业部将会以创新的管理理念、全新的服务模式和杰出的管理团队,提供通讯产品服务、信用卡特惠及分期推广等服务,为各消费者、生意人、业主们等提供全方位的服务。
   员工的发展:致力于专业人才的培育与发展,注重对员工的专业引导,提供广泛机会,大力培养职业精英,通过人力资源的不断升值,形成公司的核心竞争力,提升公司在业内的地位。目前公司已建立并完善了人才的选、用、育、留管理体系,为员工设计出合理的晋升通道,公司多数中基层管理人员来自优秀员工的晋升。
     
   公司愿景:以客户为尊,以员工为荣,为股东创造价值,为社会创造财富 !
   发展理念:创新引领未来,服务创造价值

公司地址:武昌区民主路786号华银大厦1103室 (洪山体育馆正对面,洪山体育馆站下车即到)
电话:027-87262272
客服电话:4006018365
网址:***************

联系方式

  • 公司网站:***************

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  • Email:caimin@hybhpos.com
  • 公司地址:地址:武昌区民主路786号华银大厦1103室 (洪山体育馆正对面,洪山体育馆站下车即到)