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品质部经理

武汉天物业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-05-10
  • 工作地点:武汉-青山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、负责制订、督导、执行公司的质量目标;
2、组织本部门人员对各物业项目和售楼现场进行品质管控;
3、负责各部门日常工作的监督和协调工作,
4、负责公司内重大投诉的处理,并对重大投诉的处理结果进行跟踪;
5、负责组织对顾客的投诉、建议等的统计分析,识别改进机会并及采取纠正、预防措施;
6、组织开展管理评审工作及品质部部门活动。

任职资格:
1、28-40岁,大专及以上学历,三年以上优秀企业品质管理岗位经验;
2、熟悉ISO管理体系并具有导入实操经验;
3、熟悉物业体系各环节的品质管理;
4、执行力强,具有较强的沟通表达能力与良好的文字组织及处理能力;
5、有高度的责任感,有奉献精神。
6、具有物业品质管理工作经验者优先。

公司介绍

武汉天贝青物业管理有限公司位于武汉市和平大道建设二路江城广场A座2404室,公司自成立以来,就肩负着传递天品牌和成为全国知名物业管理品牌的抱负和理想,公司以做中国最优秀的物业管理企业为奋斗目标,吸取国内知名物业公司的管理精髓,引进国际化物业管理理念,将国际先进的管理理念与服务地区的实际相结合,公司严格按照IS9001:2008质量体系标准运作。公司始终以“关注客户要求,延伸客户期望,解决客户困难,超越客户需求”为企业理念,坚持以“服务完善、管理规范、注重环保、节能降耗、顾客满意”为质量方针,不断增强企业核心竞争力,以坚韧不拔的努力,鲜明的个性,超常的发展,迅速在市场竞争中崛起,打造了富有特色的“天”品牌。
敬业与专业的管理团队,天物业有着,丰富的管理经验和优良的业绩,同时拥有先进的清洁机械设备,雄厚的技术力量和专业的技术人才。其管理人员由富有经验的酒店和大中型企业管理人才、高素质的物业管理业内人士和优秀军转干部组成。
本土化高品质的服务,天物业以“把客户的事当成自己的事”作为企业的服务宗旨,立足于本土化、高起点,不断吸收国内外先进的管理思想,提升业主的生活品味和物业品质,积极探索符合中国国情和本地特点的物业管理服务模式,使物业管理更好的适应本土化需要。不断创新服务模式,针对所管物业特点,设计了富有特色的服务方式。
严谨科学的管理制度,天物业把建立严谨科学的管理制度作为做好服务的基本功,在吸纳酒店管理适应于物业服务的合理规范和制度的同时,注重针对物业管理的特点,建章立制。公司把增强执行力作为制度建设的根本。引进绩效沟通考核制度,建立公司上下、内外信息沟通体制,确保管理服务的效率和质量始终处于持续改进之中。
骄人的社会声誉,天物业以优质规范的服务赢得社会的广泛认可,成为引领行业,关注社会,热情服务的楷模。