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服务部经理

武汉兰卫医学检测实验室有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-04-21
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  工程/设备经理

职位描述

岗位职责:
1、制度管理:建立起售后服务管理制度体系与流程;
2、技术管理:组织新产品的安装、维护培训,提高工程师维修技能,归纳总结维修报告单,编写仪器中文简易操作规程,销售推广手册;
3、人员管理:合理调整工程师,为用户提供技术服务,加强工程师服务质量管理,量化考核工程师的服务质量,跟单回访用户。发挥工程师的作用,处理销售信息,维护并保持与用户的关系;
4、用户管理:建立用户档案,定期或不定期向用户提供相关技术资料;
5、内务管理:零配件申购,技术资料分类保存,降低维修成本;
6、外部协调:保持与总代理、厂家的交流,寻求技术支持,配合销售的整体运作。
任职资格:
1、精通售后服务管理及相关管理流程,能对公司的各项业务活动进行制度化管理;
2、做过售后服务管理工作至少4年以上,有团队管理经验;无行业经验要求,从事过家电、工程售后、通讯等售后管理工作经验皆可;
3、思维缜密,善于分析问题,具有良好的团队协作精神;
4、较强的沟通能力,善于与下属、客户进行各种形式沟通;
5、有培养下属人员的管理水平意识与管理能力,能做好人才队伍培养;
6、有良好的客户服务意识,为公司内外客户提供高水平的服务;
7、有较强的执行力。

公司介绍

兰卫以技术为核心,通过技术与服务的结合,技术与质量的结合,技术与管理能力的结合,提供优质的检验服务和实验室营运解决方案以及相关服务。目前,兰卫以上海为总部,分别在武汉、南京、江西设有连锁公司,兰卫通过专业化的手段,提供专业、优质、高效的诊断服务,以实现医院、患者、社会等方面共赢为目标。武汉兰卫医学检测实验室有限公司创建于2009年,以市场规范化专业运营、集医学检验、教学和科研为一体的临床检测实验室。检测实验室坐落在硚口区古田二路汇丰企业总部,总面积1650平方米,检验中心下设有临床检验室,临床生化室、临床微生物室、临床免疫室,微量元素检测室,流式细胞仪室,放免实验室,HIV实验室、PCR室、病理室。能够开展1000多个医学检验检测项目,有完整的物流及网络管理系统,是一个以市场为导向的服务型组织,是具有独立法人资格的第三方医学检测机构,面向社会,为全市各级医疗机构和团体组织服务。目前武汉兰卫医学检测实验室有限公司正大力招募团队,兰卫视人才为公司最宝贵的资源。我们需要各种类型的优秀人才。公司将提供有竞争力的薪资福利待遇,通过系统化的培训和继续教育实现员工与公司共同成长、共同发展。加入兰卫你将拥有职业发展的全新机会,让我们一起共创医学检验美好明天!