黄石招聘

主要职责：
1、通过在线聊天工具在淘宝上和顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通
5、完成上级交给的其它事务性工作

岗位要求：
1、对女装有一定的了解，具有淘宝或阿里巴巴客服相关经验，熟悉网店订单处理流程，懂得处理售后问题；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
3、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4、反应速度快，对工作充满热情，耐心细致，能够承受一定的工作压力。
5. 思维敏捷、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；具有很强的责任心，团队合作精神；

自2002年公司成立之日起，到现在已经发展为近百名员工，近20家直营店铺，近百家加盟代理客户的行业中等规模发展上升期知名企业。 “3S尚爱诗”源自于英文:SUNNYSONGSMILE.意为“阳光,诗歌,微笑”!自2004年诞生以来，三思服饰本着“以人为本”打造“家、学校、心灵花园”的企业文化,用“爱”来诠释“阳光、诗歌、微笑”般的美好生活.三思品牌始终坚持为“快乐生活而设计”的时尚优雅理念,以还原自然元素,环保舒适面料,体贴的穿着触感,多种搭配组合等为拥有28岁年轻心态的职业女性,传递优雅,素净,自然的时尚风范和物超所值的购物乐趣!缔造阳光诗歌微笑般的美好生活。 “皑如”为美而生，品牌名称源自卓文君的《白头吟》，品牌致力于以国际化的视野及手法，诠释时尚东方之美。“皑如山上雪，皎若云间月。”诗意的背景，纯净的美学，文化的底蕴以及***的视野。皑如的英文译名为“air.u”,诠释为“空气与你”。表达着同样的美丽的意境。皑如：唯美而生。 “kamiliya咔咪莉亚”源自山茶花英文的谐音。山茶花别名玉茗花、耐冬、曼陀罗。寓意着：谦让、谨慎、无尽的魅力，和想象中纯真无邪的你，怎能轻视我的爱情！古有：雪裹开花到春晚，世间耐久孰如君凭阑叹息无人会，三十年前宴海云。的赞誉出自宋代陆游。咔咪莉亚品牌以此强调***谦恭、谨慎、自信的内在品质。产品诉求于简洁明了的线条与结构设计，和质朴灵动的廓形展现。来强调繁华落尽后，独树一帜的内心绚丽。咔咪莉亚kamiliya——我心有谁知！静待历尽繁华后，卓尔不凡的自己。 企业致力于“人”的潜能的开发，核心竞争力是精神的凝聚，人文的关怀。我们的四大作风是：谦卑、感恩、专业、高效。我们的三大行为准则是：勇于承担责任，绝不找借口，永不放弃。在快速经济发展的当下，用仁性、人文、仁德创造客户、员工、自身的共同发展与提升。