黄石招聘

岗位职能要求：

1.1 电话处理

1） 按时登陆客户服务系统及call center系统，检查每日工作准备

2） 及时处理客户来电咨询，完成咨询登记，工单建立等

3） 不定期对规定名单进行外呼营销，推介产品，并对需求客户建立工单

4） 定期完成满意度调研，包括名单的准备，分配，执行及录入工作

5） 根据公司流程处理负面反馈。

6） 临时性的调研：包括名单的筛选，分配，执行及跟进等工作

1.2 网站维护：处理所有网站申请，包括收集，回复，跟进，记录，归档等工作

1.3 微信平台维护

1)   按时登陆多客服端，执行在线客户问答

2)   处理微信留言，产品申请及跟进客户需求，建立工单

1.4  发送短信： 根据需求对定向客群发送短信

1.5 完成业务报告：按时完成规定报告

 

教育背景

大专及以上学历

经验及技能

1） 至少一年呼叫中心工作经验

2） 优秀的沟通能力

3） 良好的电脑操作能力

4） 愿意在压力下工作

5） 积极主动，良好的团队合作精神

富登小额贷款（四川）有限公司，是由新加坡淡马锡控股旗下富登金融控股（**************************）出资成立，经有关部门审核批准注册登记的外商独资的专业资金服务公司，致力于为国内中小企业和小业主提供简洁、便利、快速的小额资金服务，并建立长期双赢的合作关系。

富登信贷高层管理团队均来自知名外资及本地金融机构，我们已经成功在一些发展中国家开展了小额信贷业务，包括印度、印度尼西亚、马来西亚和巴基斯坦等。

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