客服主管
黄石市嘉誉商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-12-22
- 工作地点:黄石
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
要求:
1、两年以上相关工作经验,有话务经验者及同行业优先。
2、熟悉孕婴产品,能做完善的客服流程系统体系建设。
工作内容:1、与客户保持良好的沟通与联络,随时了解客户状态,掌握客户需要,并反馈给公司;
2、组织公司产品的售后服务和客户管理; 建立售后服务信息管理系统;
3、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
4、跟踪、了解、统计客户每月销售数据并形成报表,分析产品销售信息。
公司介绍
宝宝康成立于2000年,经过12年的全面快速发展,目前为止旗下已经拥有23家宝宝康连锁店、200余名优秀员工、年销售收入一亿多元,十多个国际国内知名婴幼品牌代理经营权,是集零售与代理批发于一体的大型综合专业孕婴用品经营机构,并且还在不断地发展壮大。宝宝康孕婴用品专营店在全市有着一定的知名度和影响力,是我市实力最强、经营品种最全、服务最专业的连锁孕婴用品店。店内经营品种涵盖婴幼儿及孕产妇食品、保健品、用品、服装、玩具、智力开发等,经营品牌包括美赞臣、惠氏、多美滋、雅培、合生元、澳优、贝亲、BOBO、MAM、爱儿健、哥比兔、好孩子、孕之彩等国内外知名一线品牌。宝宝康孕婴连锁力求为本市孕妈妈和0—6岁宝宝提供优质贴心的产品和周到的服务。高品质、低价格,我就相信宝宝康!