黄石招聘

职位描述

1、 根据公司的工作要求制定客户服务中心工作计划及各项内部管理制度,主持客户服务中心的日常工作；
2、组织部门员工建立并保持、提升公司前台服务形象、服务环境、服务质量及服务效率,为顾客提供热情周到的服务；
3、组织部门员工接受投诉、咨询事项,检查、督促、指导部门员工及各区域跟进处理；
4、该岗位包括且不限于以上职责。

岗位要求

1、 大学本科及以上学历；
2、 5年以上工作经验，有大型商业公司客服管理工作经验者优先；
3、 具有较强的语言表达能力和处理投诉技巧，有较强的分析判断、解决问题的能力；
4、 较强的服务意识和保密意识，能够承受一定的工作压力。
5、 形象气质较佳，亲和力强，普通话标准，能流利进行英语对话。

奥山控股创立于 1997 年，业务涵盖冰雪、商业、地产、教育、旅游、酒店、金融、影视等八个产业板块。奥山控股整合地产、冰雪、商业产业，实施 “冰雪+住宅”双轮驱动发展模式，坚持“1+2+X”的战略布局，深耕中部、长三角、成渝城市群，辐射全国；位列“中国房地产百强企业”、“中国房地产企业综合实力百强”。 奥山控股秉承“让生活充满阳光”的品牌理念，聚焦产品力提升，研发与打造冰雪特色产品；坚守“和谐、廉洁、责任、品格、奋斗”的核心价值观，持续创新思维，以行业先进的激励机制和先进的人才引进机制，为公司战略目标实现提供保障；坚持以“产业报国，服务社会”为企业公民建设指引，持续开展产业扶贫、教育扶贫、健康扶贫及公益扶贫等公益项目，以高品质的产品和服务回馈社会。