黄石招聘

岗位名称：营销中心客户服务专员

薪资待遇：基本工资+绩效工资+年终分红 双休 上班周一到周五8:45-17:30
岗位要求：

1.具有一定财务基础，会用财务相关用友软件，对数据敏感。

2.普通话标准，面对经销商需要耐心和良好的服务态度。

3.熟悉销售开单、跟单及回款流程。

4.具备良好沟通能力，能解决经销商应急事件的处理。

岗位职责：

1、接收客户的申请单，查看客户帐户情况。
2、根据柜台帐面情况，通知客户打款。款到后安排柜制作、发放，与客户及时确认柜台托运费用。客户同意后通知物流下发，根据客户需求与客户核对柜台帐务 。
3、跟踪客户柜台发放情况，及时将托运单传到客户手中，柜台售后跟踪。 包括物流查询、出现损坏时与托运部协调、出现质量问题与品牌公司厂商协调处理。
4、公司新品上市、销售政策以及任何与经销商相关的各项政策和通知，在第一时间内传达给经销商，对公司新产品做好推荐工作，并反馈经销商的反映和意见！要求客户服务人员一定要对公司产品和业务流程非常熟悉！（要多次确认）

5、根据经销商的要求，开具销售单据或者生产单据，并跟踪落实该批次货物的发货情况；及时将发货信息反馈给经销商；跟踪了解客户是否收到货物，收到货物件数是否正确。（核实发货清单与发货实物是否相符）

6、了解客户市场需求，公司提供反馈信息，以改进服务或开发新产品；在与客户建立良好合作关系的基础上，利用客户资源优势，开发新客户。

7、负责与客户对账工作，根据不同客户，定期或不定期的进行对账，如有不符，迅速查明原因，并协调公司或者客户，进行相应的调整。

8、在大客户或者经销商账期内，及时催收货款，形成良好的回款习惯！

9、对于客户定制产品的要求，及时与设计部门协调，做好客户与设计部门的衔接工作！

10、每天与客户保持联系（电话或者QQ），每周给客户发短信1-2条，内容可以是祝福，励志，管理等等。

   湖北天华贸易有限公司成立于2000年4月18日，是一家以日化专业营销为主，配合多项目运营的综合性贸易公司。公司主营业务分为CS渠道开发、区域代理、线上业务、直营连锁四个板块，营销渠道囊括现代卖场，大型百货店、化妆品专营店、、高档化妆品连锁店、批发、电子商务等全部行业渠道，为旗下自营及代理的品牌在目标市场发展起到了强大的推进作用。公司先后代理销售“自然堂”“羽西”、“曼秀雷敦”、“美即”、“狮王”“一叶子”"美素“等诸多知名品牌。湖北省内实现销售网络98%以上的覆盖，为旗下代理的品牌在湖北省乃至华中地区的发展起到了强大的推进作用。
    我们致力于品牌价值塑造，而非单纯的产品销售。自营品牌“三草两木” 是迄今为止中国真正意义上的有机护肤品牌，也是得到欧盟认证的有机护肤品牌。“JINPRES金珀莱”品牌，将营销网络扩展到全国，并成功引导金珀莱品牌进入快速发展之路。最新研发的“卉植萃”是真正意义上的花卉护肤品牌，迅速将销售推广到全国。今天，天华更将运营领域扩大到日化生产行业，现已初步形成集团公司的雏型。未来，我们将在全体天华人的努力下，继续朝向更高一级目标迈进，为我们的合伙人、员工、客户及商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会！天华贸易拥有一支让客户和合作都感到信任的专业团队。他们热爱生活，努力工作，视信誉如生命。更可贵的是，在良知面对物质诱惑越来越无力的今天，他们懂得工作就是一种社会责任，这让天华感到无比骄傲和自豪。
    2016年我们将邀请更多贤才智士加入天华管理团队，以期与您共同发展，开拓天华更加美好的明天。 中高层管理人员目前年薪标准10-80万，现面向社会招聘公司中高层管理人员，有意者请将个人简历、身份证、学历证复印件及近期一寸彩色登记照等相关个人资料邮寄或发送简历至公司电子邮箱，一经录用将提供比同行业更高的薪酬待遇。 合则约见，谢绝来电来访。
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公司名称：湖北天华天华贸易有限公司 人力资源部
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