黄石招聘

职位描述：
职责内容：
1、客服中心作业岗产能和作业质量追踪
2、客服中心作业数据分析汇报及月度绩效核算反馈
3、与总部及其他中心的沟通对接
4、客服中心培训计划的沟通制定和推行
5、客服中心客户服务流程及质量管理
6、现场检查客服中心作业情况
教育程度：全日制本科及以上学历，有学位（不符合请勿投递！）
相关经验：1年以上信贷审批、风险分析或管理经验
专业能力：Office办公软件
核心能力：业务追踪力度及数据分析能力 举报 分享

    平安普惠业务集群（以下简称“平安普惠”）是中国平安保险（集团）股份有限公司联营公司旗下成员，致力于以创新科技和完善风控，协助广大小微型企业主、个体工商户、普通工薪阶层获得专业借款服务，助力中国实体经济发展。
    经过超十年快速发展，平安普惠在综合实力、公司治理等方面已成长为行业专业典范：拥有卓越的国际化管理团队，丰富信贷业务管理经验；通过人脸识别、微表情、人工智能技术、反欺诈扫描等创新信贷科技，不断提高风险管控能力，稳健领先的风险管理能力也使资产风险表现持续优化；多元借款方案为借款人提供定制化服务，也为普罗大众提供优质借款选择；同时，全线上申请流程以及线下顾问服务，不断提升服务体验。目前，平安普惠业务覆盖全国300余个城市，线上超7000人的远程团队7×24小时提供专业咨询服务，强大的外部商务合作能力，构建借款生态系统。平安普惠已累计服务客户超1000万。平安普惠将继续秉承客户普惠、产品普惠、渠道普惠、社会普惠四个驱动力，以“责任金融、普惠借贷”的品牌理念践行普惠金融。
    未来，平安普惠将在平安3.0时代的背景下，不断加强普惠金融推广，致力于协助广大小微型企业主、个体工商户、普通工薪阶层获得更加优质的借款服务，打造全球最值得信赖的、客户首选的普惠金融品牌。