黄石招聘

职位描述：
1.回复售后旺旺和留言，妥善处理日常售后事物；
2.熟悉淘宝交易规则，处理退款、投诉、维权，随时跟进后台售后数据，给出改进方案；
3.与其他部门紧密协作，处理突发特殊事件，给客户良好的售后服务体验，建立良好印象；
4.协助处理中差评及动态评分的提升，不断接受公司技能业务培训。 　　　　　　　　　　　　　　
职位职责：
1.一年以上天猫、淘宝售后工作经验，有DIY行业经验优先；
2.熟练使用日常办公软件，打字速度较快；
3.熟悉淘宝规则，有较强的沟通能力、服务态度和应变能力；
4.能独立处理电脑软硬件故障与问题；
5.需要有耐心、责任心与抗压能力，表达能力强理中差评及动态评分的提升，不断接受公司技能业务培训
６、要求之前有做过京东天猫客服或者淘宝客服。 举报 分享

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