黄石招聘

职位描述：
1、接待用户、回答用户咨询；检查车辆、判断故障；与用户签订维修合同；预约用户、合理安排时间；
2、填写派工单（合同），按工种分派工作；建立售后服务跟踪卡，建立用户车辆档案；
3、控制维修质量和进度，负责试车、交车；发现新的故障要及时与用户联系；试车验收和维修过程中发现问题可提出返修；
4、积极配合管理人员，搞好协调工作，确保承修车辆及时顺利出厂；
5、就维修和保养方面的内容向用户提供参考建议，并提出基本准确的报价；向用户指出隐藏故障，推广套餐服务；向用户介绍推广各种售后服务项目；
6、认真做好质量跟踪服务工作，及时获取服务质量的反馈信息，向主管上级提供参考资料以改善服务质量，提高顾客满意度；
7、主动收集、反馈各种质量信息、技术信息、故障信息；
8、与保险公司、大宗用户保持经常联系，签订维修合同；
9、协助保修鉴定员对质量保修业务进行分类，联系、办理申报审批手续；
10、完成上级交办的其他工作。

职位要求：
1、具有大专以上学历；
2、具有良好的人际交往和沟通能力 ；
3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 ；
4、能熟练操作计算机系统；
5、有本岗位工作经验者优先。 举报 分享

东风鸿泰鄂州汽车销售服务有限公司系东风鸿泰控股集团有限公司（直属东风汽车公司）旗下东风鸿泰汽车销售公司下辖的子公司，公司性质为国营企业。是东风鸿泰汽车销售公司自2011年以来在武汉及周边地区建立的14家子公司之一，公司位于鄂州市鄂城区新庙镇月陂村葛山大道66号，是集神龙汽车公司旗下东风雪铁龙、东风标致于一体的双品牌4S店。占地面积10030平米，建筑面积4460平米。是目前鄂州市规模最大、功能最全的4S店。其经营范围包括：整车销售、维修保养、备件供应、二手车置换、汽车租赁等业务。
公司将秉承“东风鸿泰，以诚相待”的企业品牌口号，坚持“以客户、市场、效益为中心”的经营理念，以打造鄂州市知名4S店为奋斗目标。一切以用户的需求和期望为出发点，通过为客户提供专业、规范、快捷、亲切、周到的优质服务，做强、做大汽车销售服务业务，不断提升公司和品牌形象，期待各类人才的加盟，携手共创辉煌！
我们为员工提供广阔的职业发展机会和健全的薪资福利，公司提供入职培训、在职培训以及职业发展规划。完善的福利保障制度：社保五险、工作中餐、节日礼品、带薪年假、健康体检、员工生日礼品、女职工卫生保护津贴、防暑降温津贴、定期组织各类员工活动等。