武汉谦和鑫投资咨询诚聘客服主管
北京归去来兮文化发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:中介服务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-02-22
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
招聘要求:
1、20-27岁,高中以上学历,有客服从业资格者优先;
2、性格开朗,善于沟通,学习能力强,有较强的抗压能力;
3、有较强的事业心,敢于挑战自己、挑战高薪;
4、善于维护客户利益,会换位思考;
5、具有一定的销售能力,善于挖掘客户需求,责任心强;
6、具备团队协作能力,心态乐观,性格开朗,充满正能量。
岗位职责:
1、售后客服工作职责:接受客户咨询,记录客户咨询,投诉等内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销;
5、对会员客户进行联系,引导新客户加入会员任职资格。
工作时间:
双休,9:00-18:00,国内外节假日休息
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招聘要求:
1、20-27岁,高中以上学历,有客服从业资格者优先;
2、性格开朗,善于沟通,学习能力强,有较强的抗压能力;
3、有较强的事业心,敢于挑战自己、挑战高薪;
4、善于维护客户利益,会换位思考;
5、具有一定的销售能力,善于挖掘客户需求,责任心强;
6、具备团队协作能力,心态乐观,性格开朗,充满正能量。
岗位职责:
1、售后客服工作职责:接受客户咨询,记录客户咨询,投诉等内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销;
5、对会员客户进行联系,引导新客户加入会员任职资格。
工作时间:
双休,9:00-18:00,国内外节假日休息
职能类别: 客服主管
关键字: 客服主管
公司介绍
中国国际技术智力合作公司(简称中智,英文缩写CIIC)成立于1987 年,是中央管理的国有重点骨干企业。中智总部设在北京,在境内外设立91家分支机构,在76个国家和地区开展经济技术人才合作。中智适应全球知识经济时代新生产力的发展,适应全球服务产业结构转移的变革性调整和全外包、离岸化的新趋势,适应中国服务产业结构的提升和新型经济增长方式的需求,在智力服务产业凝聚核心竞争力,以人力资源服务为主业,以投资服务、贸易服务为适度多元发展领域,在新兴服务领域拥有人才、资源、网络、规模、经验的巨大优势和影响力,成为具有高度竞争力和领先性优势的全新创业组织。
中智湖北经济技术合作有限公司是中智公司在湖北设立的全资子公司,是中智集团下主营“人力资源服务”的专业机构。中智湖北的建立是为了推进中智集团的宏伟战略,实现覆盖全国的服务网络。中智湖北公司依托总公司与海外经济和技术智力互利合作的业务平台,充分利用湖北及华中地区的人力资源和武汉连东承西九省通衢的地域优势,服务于外资企业、区域经济和社会发展事业,服务于华中地区对外开放和人才就业市场,推动人力资源管理服务的现代化建设,推动中部外向型经济朝规模层次方向发展。
中智湖北经济技术合作有限公司的业务范围主要是:人才、职业供求信息的收集、整理、储蓄、发布;为求职者介绍用人单位;为用人单位和居民家庭推荐求职者;从事互联网人力资源信息服务和组织各类招聘洽谈会;人事代理(劳务派遣)服务(不含档案托管);人才培训和测评;职业指导与咨询服务。
中智湖北经济技术合作有限公司是中智公司在湖北设立的全资子公司,是中智集团下主营“人力资源服务”的专业机构。中智湖北的建立是为了推进中智集团的宏伟战略,实现覆盖全国的服务网络。中智湖北公司依托总公司与海外经济和技术智力互利合作的业务平台,充分利用湖北及华中地区的人力资源和武汉连东承西九省通衢的地域优势,服务于外资企业、区域经济和社会发展事业,服务于华中地区对外开放和人才就业市场,推动人力资源管理服务的现代化建设,推动中部外向型经济朝规模层次方向发展。
中智湖北经济技术合作有限公司的业务范围主要是:人才、职业供求信息的收集、整理、储蓄、发布;为求职者介绍用人单位;为用人单位和居民家庭推荐求职者;从事互联网人力资源信息服务和组织各类招聘洽谈会;人事代理(劳务派遣)服务(不含档案托管);人才培训和测评;职业指导与咨询服务。
联系方式
- Email:zhaopin.wh@ciic.com.cn
- 公司地址:上班地址:经济技术开发区东风三路东合中心3号楼