黄石招聘

职位描述：
岗位职责：
1参照苹果标准流程保修，保外流程认证执行工作。
2负责客户维修机详细资料的填写登记，并当场确认是否真实资料，登记每天店内业务准确信息及日报表。
3会下载基本软件诊断刷机和备份，负责解答客户所提的一般性、常识性问题。
4负责咨询客户维修机的处理进程和数据核对工作。
5 负责苹果客户的满意度抽查和维修机修复后的返还工作。
6 为客户提供热忱优质的服务，全面提高网点售后服务形象和市场美誉度。
7 负责前台外设及会员卡的延保的销售并完成每月任务。
8 负责保外报价维修机的跟进直到客户取机签字。
9 微笑服务，仪容整洁，上班时间穿工装，带工牌。
10 维护并保持好店内卫生，完成公司交办的其它各项工作。
11 负责每天营业款存公司指定账户不得超时，负责备用金管理日清日结登记并月底跟财务核对无误。
12 做好每个月的库存表格，与仓库管理核对无误。

任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

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