黄石招聘

职位描述：
工作职责：
1、自觉遵守公司、管理中心（处）各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求；
2、协调物管中心（处）与客户之间的关系、客户对物业管理服务相关问题的咨询解答、有效处理客户投诉、根据客户需求督促相关部门及时提供服务并反馈；
3、定期进行客户意见调查，负责主办客户联谊活动、业主大会的组织，统计、分析、报告调查结果；
4、协助客户办理入伙、入住、退租等手续，协调客户与客户，客户与物管中心（处）的关系；
5、负责向客户宣传相关法律法规及安全、环境保护意识。
6、负责做好管理费及其他收费的征收，催缴工作；
7、负责做好物业多种经营增值创收、社区文化建设活动等；
8、负责部门员工的日常管理、培训、绩效考评等工作；
9、认真完成上级交办的其他工作。

任职资格：
1、年龄35岁以下，形象气质佳，大专及以上学历，3年以上同客服管理岗经验；
2、具备良好的服务专业知识，有酒店、写字楼、高端住宅物业管理经验者优先；
3、具备良好的职业道德，良好的服务意识及团队协作精神，良好的保密意识，责任心强，学习能力强，具亲和力；
4、会熟练应用WORD、EXCEL、POWERPOINT等常用办公软件。

招聘热线：027-85743233/4399 举报 分享

武汉招商局物业管理有限公司（简称“招商物业武汉公司”或“公司”）是百年民族企业——大型中央企业招商局集团旗下上市公司招商积余在华中区域的中心城市公司，成立于1995年，国家一级资质企业，武汉市物业管理协会副会长单位。公司立足武汉，辐射华中（含郑州、西安），以“百年诚信,至尊服务”为品牌核心理念，竭诚为客户提供房地产价值链全程综合服务，为客户居家、商业办公提供综合解决方案。公司的管理服务范围涵盖高端写字楼、政府办公楼、世界500强企业、金融机构办公楼、大型公建项目（体育场馆、城市展示馆）、高端住宅社区、别墅等，亦提供上述物业顾问、金融配套服务和机电设备专业维保等专项服务。
公司下辖48个物业管理中心及顾问组，管辖面积547万平方米，员工总数3400多名，获得注册物业管理师资格证书的员工有30多名。
公司曾获选武汉物业行业“十佳最具影响力企业”、“五星级红色物业企业”、武汉市“优秀物业管理企业奖”、“纳税先进单位”等荣誉称号。在2020年疫情防控期间，公园1872、江湾国际两个住宅小区也被评为“群众满意小区”。
品牌价值与公司荣誉
2018年 《住宅与房地产》幸福社区范例奖
2018年 物业服务企业综合实力评测TOP10
2018年 《经济观察报》中国蓝筹物业30强，排名第8
2018年 荣获“中国蓝筹物业30强”荣誉，位列第八
2018年 荣获中国蓝筹物业“卓越品牌价值企业”称号
2019年 荣获2019 中国物业服务企业TOP30，位列第八
2019年 荣登中房协2019房地产500强首选物管品牌TOP10
2020年 荣获“中国物业服务企业运营表现TOP20”位列第六

中国领先的房地产价值链全程综合服务商
招商物业致力打造人本和绿色“双文明”为特色的卓越服务能力，培育和发展建筑科技、设施运营、置业顾问、社区商业、保安服务五大专业服务，形成相互协作、互为客户、组合发展的业务发展体系，培育和打造房地产全价值链全程综合服务能力，为客户居家、商业、办公以及城市公共服务等提供综合解决方案。
百年品牌传承，招商物业践行以商业成功推动社会进步。百年诚信服务，招商物业以客为尊，创新赋能，致力为客户创造价值，助力城市生长。

品牌核心理念： 百年诚信 至尊服务
愿 景： 中国领先的房地产价值链全程综合服务商
使 命： 让工作和生活更美好 让人际与社会更和谐
核心价值观： 人本 责任 卓越 共赢
服 务 理念： 精心管理 全心呵护
品 牌 定位： 值得信赖的价值共创者