黄石招聘

职位描述：
工作职责：
1 通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5 处理客户快递异常件的查询；
6 完成运营主管交办的其它事项。

任职要求：
1大专及以上学历，可配合轮班。
2通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
3 熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上；
4 对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力
5 有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
6以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

薪资福利：
1 3200无责任底薪+绩效津贴，综合薪资3500-4500
2入职购买五险一金，聚餐旅游生日福利。

工作时间：
常规服务时间：7×14×365 ：9:00-23:00

每天工作8小时，每周工作5天

公司地址:深圳市南山区西丽同沙路168号凯达尔集团中心大厦 举报 分享

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提供国产汽车检测诊断设备、防盗匹配仪器、里程表调校仪器、汽车电脑维修、编程，音响解码、大众防盗码读取、汽车周边配饰等专业服务。
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创业文化：朴实、担当、协作、坚持