红河州招聘

职位描述：
1. 展厅管理
- 监督并确保展厅、展示车辆和广告根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商的政策，保持清洁及美观；
- 实现展厅概念的持续提升以增强客户体验(例如梅赛德斯-奔驰展示系统 II)；
- 根据政府法律和经销商的政策，监督并确保安全、卫生和健康的工作环境；
- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，监督并确保陈列及演示用车充足、可用，电池车充电完全，且外表美观；
- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，监督并确保在展厅内提供充足的产品宣传册和销售相关推广材料；
- 定期监控展厅流量等相关情况，完成展厅日志，负责展厅日常报表管理。
2. 销售管理
- 协助销售经理，参与制定年度销售战略，并协助制定年度、季度及月度销售目标；
- 监督并实施销售计划，确保销售目标的达成；
- 制定下属销售顾问销售计划；
- 通过走动式管理，确保销售顾问按照梅赛德斯-奔驰品牌的销售流程的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务；
- 监督销售顾问将客户信息及时有效地录入系统。
3. 汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中支持汽车金融和保险产品的销售；
- 协助信贷保险部门接收充分的客户信息以保障移交的顺利进行。
4. 客户车辆交付
- 规划和协调安排每日的车辆交付，参加交车仪式并了解客户对销售服务过程的反馈和评价；
- 监督并确保交付前已根据北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司（BMBS）/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（MBAFC）的相关政策完成检查；
- 监督并确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准；
- 确保将客户介绍到售后服务部门。
5. 客户关系管理
- 监控涉及销售满意度指标值的业务目标；
- 根据经销商的政策，协助销售顾问处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理；
- 监控客户生命周期跟踪的实施以提高客户满意度和忠诚度；
- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动；
- 监督和确保客户数据库的及时更新和销售信息的记录。
6. 人员管理
- 协助销售经理，制定和完善部门内部工作计划、管理制度、财务预算等相关规定；
- 激励销售主管/销售顾问的个人绩效以最大化销售机会，组织落实日常绩效考核；
- 必要时协助销售主管/销售顾问完成交易；
- 在工作过程中指导销售主管、销售顾问提升客户满意的技巧、投诉处理技巧及产品知识；
- 制定展厅销售顾问排班表，主持每日晨夕会。 举报 分享

红河宝利德汽车销售服务有限公司。是由北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司授权的4S经销商。有着15年的行业经验。主要业务为整车销售、修理及零配件服务等汽车相关业务。致力于发展汽车事业，建立团结健康、积极、向上的发展团队！心所向、持以恒。