葫芦岛招聘

职位描述：
岗位职责：
1、统筹规划设计客服营运工作的流程、要求；
2、建立有效的客户档案管理规范，并据此开展研究如何有效开发会员客户的二次需求活动；
3、辅导客服人员如何就现有产品通过客服环节来提升业绩；
4、辅导客服人员如何就新产品上市时通过客服环节来提升业绩；
任职要求：
1、本科及以上学历，有6年级以上工作经验，其中有3年及以上的管理经验；
2、熟悉Excel、Visio、PPT等办公软件；
3、有电商公司，尤其是日化行业电商的客服营运经验；
4、在开发会员的二次消费、提高会员的粘性方面有独到的营运经历、有成功案例者优先考虑；
5、熟悉ERP、CRM等系统操作经验者可优先考虑； 举报 分享

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