客服专员 ( 6个月合同)
华赛天成管理技术(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:检测,认证
职位信息
- 发布日期:2016-09-05
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 良好
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
Job Scope and Accountabilities工作范围与职责:
1. 负责销售,合作方提交的客户项目的合同评审,确保客户信息和客户资料的完整性和准确性,并负责跟踪其评审状态;
2. 协助审核员对所属客户项目的服务交付,如准备客户资料、回复审核员或客户问题、客户资料的上传、交付非技术问题的解决等;
3. 证书数据库的更新;
4. 领导临时交派的工作;
5. 其他与客服有关的工作,包括对运营部和其它部门的支持。
Qualifications Required:所需资格:
1. 大学本科及以上学历;
2. 1年以上从事客户服务的相关工作;
3. 主动、机灵、快速、有计划性的工作习惯;
4. 工作积极主动,专注于完成或超越有挑战性的工作目标;
5. 英文听说读写熟练,可作为工作语言使用;
6. 团队合作精神;
7. 目标导向,能独立工作和承受一定压力。
Key Competencies关键能力
1. 良好的沟通能力、控制能力、亲和力、时间管理能力;
2. 熟练的电话技巧;
3. 熟练掌握公司的各种数据平台和系统;
4. 了解认证行业和相关认证标准的基本知识;
5. 深刻理解认证相关流程;
6. 熟练应用相关的办公软件;
7. 与其它部门和同事的合作能力。
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Job Scope and Accountabilities工作范围与职责:
1. 负责销售,合作方提交的客户项目的合同评审,确保客户信息和客户资料的完整性和准确性,并负责跟踪其评审状态;
2. 协助审核员对所属客户项目的服务交付,如准备客户资料、回复审核员或客户问题、客户资料的上传、交付非技术问题的解决等;
3. 证书数据库的更新;
4. 领导临时交派的工作;
5. 其他与客服有关的工作,包括对运营部和其它部门的支持。
Qualifications Required:所需资格:
1. 大学本科及以上学历;
2. 1年以上从事客户服务的相关工作;
3. 主动、机灵、快速、有计划性的工作习惯;
4. 工作积极主动,专注于完成或超越有挑战性的工作目标;
5. 英文听说读写熟练,可作为工作语言使用;
6. 团队合作精神;
7. 目标导向,能独立工作和承受一定压力。
Key Competencies关键能力
1. 良好的沟通能力、控制能力、亲和力、时间管理能力;
2. 熟练的电话技巧;
3. 熟练掌握公司的各种数据平台和系统;
4. 了解认证行业和相关认证标准的基本知识;
5. 深刻理解认证相关流程;
6. 熟练应用相关的办公软件;
7. 与其它部门和同事的合作能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
SAI Global ***于1922年开始运营。当时,在设计建造悉尼海港大桥时,需要众多标准,这一需求促成了澳大利亚联邦工程标准协会(ACESA)的建立。这便是SAI Global的前身。从那时起,我们便开始帮助企业识别、管理和把握风险带来的机遇!
SAI Global 在 130 多个国家及地区开展业务,每年进行 12.5 万逾次审核,同时,每年有 10 万多人参与我们的认证培训课程。
SAI Global 中国于2006年正式成立。公司总部位于北京,并在上海设有分公司。作为SAI Global在亚洲业务网络中的重要一员,我们致力于向客户提供专业的认证、审核及培训服务,以满足其管理供应链风险,实现业务增长的目标。
SAI Global 在 130 多个国家及地区开展业务,每年进行 12.5 万逾次审核,同时,每年有 10 万多人参与我们的认证培训课程。
SAI Global 中国于2006年正式成立。公司总部位于北京,并在上海设有分公司。作为SAI Global在亚洲业务网络中的重要一员,我们致力于向客户提供专业的认证、审核及培训服务,以满足其管理供应链风险,实现业务增长的目标。
联系方式
- 公司地址:home office