葫芦岛招聘

【工作内容】
1.负责通过旺旺回答网上买家提问，引导用户在网站上顺利的购买， 愉快促成交易成功；
2.负责操作淘宝后台，处理订单；
3.负责处理中差评及投处理各种问题等；
4.负责跟进客户需求，解决客户纠纷；
5.负责通过淘宝旺旺提供在线的售后服务。
6.负责处理好发货问题和商品库存核对，并及时与仓库做好相关沟通，保障下单和发货的效率；

【职位要求】
1、打字速度快（会五笔优），人品好能吃苦，责任心强，做事认真。
2、对整个淘宝流熟悉，特别是客服的整个流程，淘宝后台管理操作熟练。
3、性格温和，易沟通，富于团队精神，能服从领导安排。
4、需要从事网店一年以上经验（有淘宝客服一年以上工作经验者优先）。
5、应届毕业生亦可。

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