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客服专员

辽宁印信通科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:葫芦岛
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1500-1999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接听客服热线,热情解答客户的问题,并提供咨询服务;
2、为客户提供快速、准确与专业的查询及服务需求;
3、协助部门主管完成客户资料收集、统计;
4、负责部门信息数据统计分析,如客户满意度、服务量等;
5、深入了解公司产品及系统解决方案,解答客户在售前、售中、售后中的技术咨询;
6、汇总客户问题进行分类并反馈给技术人员;
7、熟悉电话营销及话术技巧。

任职要求:
1、计算机或相关专业大专以上学历;
2、接受过客户关系管理等方面的培训者、呼叫中心客户服务、有电话营销工作经验者优先。
3、熟悉WINDOWS操作系统、互联网基础知识;
4、普通话标准,口齿清晰、语音甜美,做事细心、耐心;
5、良好的语言表达和沟通能力,并能有技巧的处理客户异议;
6、较强的学习能力及应变能力;
7、热爱工作,有高度的责任心及服务

双休,缴纳5险
工作地点:葫芦岛市内及各郊县

公司介绍

   辽宁印信通科技有限公司是以互联网技术服务为主营业务的高科技企业,公司于2012年1月成立以来,承揽了北京印信通电子印章安全认证中心ESCA电子印章项目辽宁省的运营服务工作。公司成立4个月以来已累计为客户提供52600余次的技术咨询服务工作,得到公安、税务、客户的一致好评。公司已经建设完成了辽宁省沈阳市、鞍山市、营口市、盘锦市等13个地市的技术运维服务网络。
   
   公司理念——小胜凭智,大胜靠德,凭借专业的服务,奉献一颗真诚心,与客户同呼吸、共命运。
   
   追求卓越,合作共赢,是辽宁维印永远不变的企业精神。在企业自身高速前进的同时,诚邀精英人士加入,与企业共同发展!

    我们将为您提供:
    1、优厚的薪金待遇
    2、广阔的职业发展空间
    3、各种专业化培训
    4、双休,五险
    
   应聘者请将简历发至公司邮箱,合则约见。面试时请携带身份证及学历证明(原件及复印件)、近期一寸照片。