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客服人员

厦门蓝湾科技有限公司辽宁分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2014-05-24
  • 工作地点:营口
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
联系电话:0417-6638818

公司介绍

厦门蓝湾科技有限公司是一家专业从事海洋生物药品、保健品、食品的研发、生产和销售的现代高新技术企业,是“厦门市‘十一五’重大科技项目”和 “国家科技支撑计划”的承担单位。蓝湾科技联手国家海洋局第三海洋研究所,生产出高纯度、高效比的不含有钾、钠、氯离子的高纯硫酸氨基葡萄糖(纯度),该项目被列入“国家科技支撑计划”,并荣获“高新技术成果证书”、“国家重点新产品”等多项荣誉。蓝湾牌系列海洋生物产品自投放市场以来,以高科技、高品质、高安全性和效果显著的特点,受到各界人士和用户的广泛关注和欢迎。蓝湾科技拥有自己的研发中心和一支高素质的管理团队,经营稳健,管理规范,发展迅速。公司秉承“科学、严谨、专注、专业”的科研精神和“诚信共赢,服务至上”的经营理念,以优秀的产品和真诚的服务回馈社会、造福人类。