葫芦岛招聘

主要职责：
1、根据运营中心的管理需要，负责运营中心职能、制度与流程的规划与建立并不断优化完善；
2、完善和优化客户服务制度，流程体系，积极配合中心拟定与实施服务系列相关活动，有效评估中心服务水平，提升客户服务质量和客户满意度；
3、熟悉客户关系管理原则和方法，与产品、技术、市场等相关部门保持良好的沟通与合作关系；
4、负责所辖部门的团队建设、人才培养，及对部门运营效率、效果进行有效预算管理，达到人与岗责相匹配；
5、确定分管部门工作中长期目标规划，并有序监督、落实、执行、反馈；
6、协调、指导或亲自处理重大客户投诉事件；
7、关注用户体验，评估产品的可用性水平和用户满意度水平，并在公司内推进产品体验的影响力；
8、完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1、企业管理、公共关系、工商管理等相关专业本科以上学历；
2、8年以上客服实操管理经验，具有电信增值、金融、呼叫中心领域从业经验者优先；
3、有较强的语言表达能力，良好的逻辑思维能力和行动力；
4、有强烈的服务进取意识，团队意识，工作责任心强，能承受一定的工作压力。

   联动优势科技有限公司（下称“联动优势”）于2003年8月成立，近年来已发展成为一家专业为产业升级提供金融科技创新服务的互联网高新技术企业，在工信部信息中心发布的2016中国互联网百强企业名录中位列第36位，是中国互联网金融协会理事单位、中国支付清算协会常务理事单位。2016年7月，联动优势成为深交所上市公司海立美达(股票代码002537)的全资子公司。联动优势拥有联动商务和安派国际两家全资子公司。
联动优势已获得中国人民银行《支付业务许可证》（全国范围的互联网支付、移动电话支付、银行卡收单），中国证监会基金销售支付结算业务资格，以及国家外汇管理局北京外汇管理部跨境外汇支付试点和跨境人民币支付试点资质。联动优势已与110多家金融机构和3000多家大型企业合作，为70万家中小企业和4.5亿个人用户提供支付、金融科技、信息、惠商和跨境服务。
联动人一直秉承“诚信、专业、激情、创新、共赢”的企业精神，努力践行“用科技创造人人乐享的生活方式”的企业使命。




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