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客服工程师

深圳市怡化电脑有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:潮州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

工作职责:
1、负责公司产品的安装、调试、维修、维护保养工作;
2、为客户提供电话和现场技术支持以及现场培训;
3、按公司要求上交各类工作报告;
4、接受并按时完成公司分派的各项临时性工作。

职位要求:
1、大专以上学历,计算机、电子、自动化、机电一体化等专业,35岁以下;
2、具有良好的电子技术及计算机软硬件基础;
3、具有团队精神,谋求同事之间的友好相处,责任心强,工作态度积极,能吃苦耐劳;
4、良好的独立工作能力、故障分析及故障排除能力;
5、有客服工作经验者优先。

公司介绍

  深圳市怡化电脑有限公司(简称“怡化公司”)成立于1999年,下属有6个全资和合资子公司,是专业的存取款一体机的设计商、制造商、供应商和服务商。在中国怡化公司已销售超过50000台存取款一体机,与国内主流银行保持着良好的合作关系,在国内存取款一体机的市场中处于领先地位(35%以上市场份额)。


    怡化公司总部设在深圳,拥有员工2000多人,在北京、上海、南京、杭州成立了四家分公司。同时在中国深圳设有专门的生产基地“冲电气-怡化金融设备(深圳)有限公司”。该厂年生产能力为30000台,并已通过ISO9000和ISO14000认证。怡化公司是国家高新技术企业、重点新产品研发企业和软件企业,是深圳市重点支持的高科技创新企业。2010年怡化公司在深圳高新技术产业园建立办公大楼和研发中心——怡化金融科技大厦,占地面积:5582㎡,建筑面积:64500㎡。


    怡化公司专注于存取款一体机的核心技术,并已掌握了多项存取款一体机的核心验钞技术及钞币传输技术,怡化对其销售的产品均享有知识产权,目前已经在国内推出CDS2000系列现金存款机、CDS6000系列存取款一体(循环)机、CDS-220现金出纳机、CDS-320现金清分机、CDS-360现金加钞机、YH5010系列密码加密键盘(EPP)等10余项产品。


    怡化公司成立之初就将“服务”作为立足之本,在全国设立了10个技术支持中心、32个客户服务中心和300多个服务网点,并且拥有一支1500多人的维护团队。此外,怡化公司还在各地建立了不同级别的备件仓库,备件价值超过3亿元,配备维修用车100多辆,用以加快响应时间,提高维护质量和效率。


    创造一流的存取款一体机品牌,以最先进的产品和技术服务于中国金融业是怡化公司的战略目标和发展方向。怡化坚持“以客户为中心、以产品为基础、以服务为依托”的战略宗旨,努力成为推动中国金融自动化的窗口和桥梁。

联系方式

  • 联系人:人事部
  • 传真:(0755)88286332
  • 电话:(0755)88286889