总部-客服专员
大唐财富投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-03-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1、接听客户电话,为客户解答产品咨询问题;
2、不定期组织、策划、执行客户回馈活动;
3、产品成立通知、公告等信息的编写与发布;
4、对客户信息进行数据分析,为其他决策部门提供支持;
5、依照CRM,对客户关系管理体系进行有效整合;
6、受理客户投诉,反馈投诉处理意见;
7、协助制定客服部服务流程及体系。
任职资格:
1、中文、市场营销等相关专业本科及以上学历,2年以上客服工作经验;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、能够熟练使用各种办公软件,具备一定的数据分析能力;
4、具备较强的信息获取及信息分析能力,有过撰写客户服务方案经验的优先;
5、有良好的团队合作意识和执行能力;
6、诚实可靠,具备良好的学习能力。
1、接听客户电话,为客户解答产品咨询问题;
2、不定期组织、策划、执行客户回馈活动;
3、产品成立通知、公告等信息的编写与发布;
4、对客户信息进行数据分析,为其他决策部门提供支持;
5、依照CRM,对客户关系管理体系进行有效整合;
6、受理客户投诉,反馈投诉处理意见;
7、协助制定客服部服务流程及体系。
任职资格:
1、中文、市场营销等相关专业本科及以上学历,2年以上客服工作经验;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、能够熟练使用各种办公软件,具备一定的数据分析能力;
4、具备较强的信息获取及信息分析能力,有过撰写客户服务方案经验的优先;
5、有良好的团队合作意识和执行能力;
6、诚实可靠,具备良好的学习能力。
公司介绍
大唐财富投资管理有限公司是一家专业为高净值资产客户提供金融服务的第三方理财机构,专注于为客户提供全方位理财规划服务。
大唐财富站在客观公正的立场上,从客户利益角度出发,在不经手客户资金前提下,为客户筛选银行、证券、保险、基金、信托以及私募股权投资(PE)等各类产品,帮助客户达到资产配置优化、投资规划合理、财富持续增值等多元化目标。
大唐财富致力于通过客观中立的产品筛选和严谨的产品存续期过程管理,为顾客量身定制理财规划方案,帮助客户打造多维度的资产配置。大唐财富志在成为中国金融产品设计及筛选专家,为中国高净值资产客户理财问题提供首选解决方案。
大唐财富站在客观公正的立场上,从客户利益角度出发,在不经手客户资金前提下,为客户筛选银行、证券、保险、基金、信托以及私募股权投资(PE)等各类产品,帮助客户达到资产配置优化、投资规划合理、财富持续增值等多元化目标。
大唐财富致力于通过客观中立的产品筛选和严谨的产品存续期过程管理,为顾客量身定制理财规划方案,帮助客户打造多维度的资产配置。大唐财富志在成为中国金融产品设计及筛选专家,为中国高净值资产客户理财问题提供首选解决方案。
联系方式
- 公司网站:http://http;//www.datangwealth.com
- 公司地址:北京市朝阳区亮马桥路40号二十一世纪大厦A座16层
- 邮政编码:100621
- 联系人:奚女士
- 电话:(010)59200809