客服经理
北京仲量联行物业管理服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2023-12-04
- 工作地点:北京·朝阳区
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.2-1.3万·13薪
- 职位类别:物业管理经理
职位描述
? 收取及审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录,并处理跟进;
? 编制及安排各级管理人员值班表,并报管理中心行政部;
? 定期对物业清洁、绿化进行监察协调;
? 监管下属员工的日常运作及安排,并依据管理中心各类规章制度对下属员工的违纪行为做出处理;
? 遇有紧急事故,协助处理善后工作;
? 制定大厦客户手册、装修指南等,完善物业部工作制度及各项工作程序;
? 每天召集所辖人员之工作会议,安排日常工作,跟进前一天工作结果;
? 接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;
? 协助追收租金、物业管理费及其他费用之工作;
? 检查物业管理各项日常记录,跟进所列问题;
? 跟进处理突发事件;
? 拟定各类客户通知,并安排通知发送;
? 负责定期安排及亲自拜访客户,调查客户意见,统计服务满意率,及时报告上级;
? 协助办理有关政府机构事宜;
? 负责编写部门月度报告,总结上月工作情况,制定下月工作计划;
? 安排下属人员的培训计划报行政部,负责培训计划的实施,并对培训效果进行考核。
年龄要求:
30-45岁
职能类别:
物业管理经理
关键字:
写字楼物业写字楼客服
? 编制及安排各级管理人员值班表,并报管理中心行政部;
? 定期对物业清洁、绿化进行监察协调;
? 监管下属员工的日常运作及安排,并依据管理中心各类规章制度对下属员工的违纪行为做出处理;
? 遇有紧急事故,协助处理善后工作;
? 制定大厦客户手册、装修指南等,完善物业部工作制度及各项工作程序;
? 每天召集所辖人员之工作会议,安排日常工作,跟进前一天工作结果;
? 接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;
? 协助追收租金、物业管理费及其他费用之工作;
? 检查物业管理各项日常记录,跟进所列问题;
? 跟进处理突发事件;
? 拟定各类客户通知,并安排通知发送;
? 负责定期安排及亲自拜访客户,调查客户意见,统计服务满意率,及时报告上级;
? 协助办理有关政府机构事宜;
? 负责编写部门月度报告,总结上月工作情况,制定下月工作计划;
? 安排下属人员的培训计划报行政部,负责培训计划的实施,并对培训效果进行考核。
年龄要求:
30-45岁
职能类别:
物业管理经理
关键字:
写字楼物业写字楼客服
公司介绍
关于仲量联行
仲量联行(纽交所交易代码:JLL)是全球领先的房地产专业服务和投资管理公司。凭借行业领先的科技应用,我们始终致力于为客户、员工和社群创造机遇、打造理想空间、提供可持续的房地产解决方案;并不断重塑房地产未来,创造更美好明天。仲量联行是《财富》500强企业,截至2020年12月31日,仲量联行业务遍及全球80多个国家,员工总数超过91,000人,2020财政年度收入达166亿美元。JLL是仲量联行的品牌名称以及注册商标。
仲量联行(纽交所交易代码:JLL)是全球领先的房地产专业服务和投资管理公司。凭借行业领先的科技应用,我们始终致力于为客户、员工和社群创造机遇、打造理想空间、提供可持续的房地产解决方案;并不断重塑房地产未来,创造更美好明天。仲量联行是《财富》500强企业,截至2020年12月31日,仲量联行业务遍及全球80多个国家,员工总数超过91,000人,2020财政年度收入达166亿美元。JLL是仲量联行的品牌名称以及注册商标。
联系方式
- 公司地址:国贸、望京、金融街、中关村