葫芦岛招聘

职位描述：

1、负责运营商中家庭宽带类业务投诉类共性问题分析和问题溯源

2、负责家庭宽带类业务调研不满意客户问题的分析

3、客户侧共同制定家庭宽带类业务不满意客户感受修复和关怀策略

4、家宽业务相关分析报告输出

5、对运营商现有的家庭宽带业务支撑平台提出相应的模块开发需求和建设需求

6、对接营销侧和网络侧进行相应的业务分析

能力要求：

1、具备3年以上家庭宽带类业务网络和家庭宽带类业务工作背景经验，

2、熟悉家庭宽带类业务网络组网架构、家庭宽带类业务体验指标和网络KPI指标等

3、具有一定的家庭宽带类业务故障分析和问题定位经验

4、了解运营商家宽维护部门组织和工作流程

5、了解运营商家庭宽带业务平台组成和家庭宽带全业务流程

6、有相应的数据库使用技能，如SQL，对常用数据库有了解，可以进行相应的取数操作和数据分析操作

7、有较好的逻辑思维能力和沟通表达能力

   东方通信股份有限公司（以下简称“东方通信”）创立于1958年，是中央直接管理的国有重要骨干企业——中国电子科技集团有限公司麾下企业，是一家集硬件设备、软件、服务为一体的整体解决方案提供商、国有控股的信息技术领域上市公司。公司于1996年成功改制上市，成为上海证交所同时发行A股和B股的中国移动通信产业上市公司。多年来，公司致力于技术累积与持续创新，在民用通信、金融科技、智能制造等领域都确立了专业领先优势。公司业务主要包括：数字集群专网通信、移动通信公网信息安全产品和解决方案；金融科技设备及运营服务；ICT服务；智能制造业务。
    目前，公司的产品和解决方案应用于全球多个国家和地区，通过全方位的专业信息网络服务，有效支持全球不同客户的差异化需求以及不断创新的个性化需求。公司拥有***企业技术中心和博士后工作站，承担着多项国家重点研发项目，并多次荣获国家科技进步奖，现有员工3000余名，其中70%以上为管理、技术方面的专业人才。
   近年来，公司一直以做大做强专网通信、公网信息安全、ICT服务为基础的“民用通信产业”，金融电子为基础的“金融科技产业”和“智能制造产业”三大产业生态圈为发展重点与方向，不断创新与转型升级，在各个领域取得卓越成效。
   肩负“科技创造价值，共筑美好生活”的使命，东方通信坚持“诚信、务实、创新、共赢”，致力于为客户提供优质的产品、便利的体验、完美的方案和满意的服务，努力成为在国际市场中拥有优势品牌、持续创新和发展的领先企业！

【联系方式】
    

    地址：浙江省杭州市滨江区东信大道66号东方通信科技园

    邮箱：zhaopin@eastcom.com

    邮编：310053



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