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高级运营专员

欧莱雅(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-01-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网站运营专员  网店/淘宝运营

职位描述

岗位职责:

1、 协助各业务客服团队的业务流程梳理和优化,搭建标准SOP流程体系

2、 发现现有问题,设计优化方案,然后实施到监控等工作

3、 优化现有绩效和激励方案,提升客服的效能

4、 支撑客服团队日一切常运营事务,如排班,QC,优化项目,现场监控等


岗位要求:

1. 大专或以上学历,三年以上工作经验,具备呼叫中心或电商行业管理岗位工作经验优先

2. 具备一定的流程制作经验

3. 主动学习能力强,能承受工作压力,接受适度的加班

4. 制定客户服务规范和制度,有较强的文字功底,擅长信息搜集和整合

5. 沟通能力强,能主动牵头不同部门或团队去做优化项目

6. 有运营工作经验优先


加入欧莱雅百库,除了全面的发展,你还将获得:

  1. 优美的办公环境:坐落在广州电商互联网产业总部区-琶洲,超甲级写字楼,珠江一线江景。
  2. 丰富的员工福利:入职即买六险一金,,弹性工作时间,超级美味下午茶,年度体检,部门聚会,年度旅游…….更多福利等你来享受!
  3. 丰厚的产品福利:双月欧莱雅产品福利,超抵折扣欧莱雅集团内购,超丰厚节日福利
  4. 多彩的员工活动:王者荣耀争霸大赛,百库乐队,英语学习趴,开心家庭日,羽毛球、篮球、瑜伽
  5. 人性化的假期制度:十天带薪年假,十天带薪病假,还有产假、陪产假、婚假、丧假等等


天猫主要店铺

欧莱雅*** https://lorealmen.tmall.com

欧莱雅美发 https://lorealhair.tmall.com

乔治阿玛尼美妆 https://giorgioarmani.tmall.com

美即面膜 https://mgbk.tmall.com

赫莲娜 https://helenarubinstein.tmall.com

羽西 https://yuesai.tmall.com

修丽可 https://skinceuticals.tmall.com



公司简介

欧莱雅集团是全球美妆行业领跑者。百库是欧莱雅全资子公司,定位为欧莱雅电商运营中心。为欧莱雅集团旗下品牌提供一站式“在线销售整体解决方案”,建立了覆盖全网的线上销售渠道,涵盖天猫、淘宝全网、京东、唯品会等各大线上销售平台。目前经营的品牌有:“巴黎欧莱雅”“乔治阿玛尼美妆”“美即面膜”“赫莲娜”“羽西”“修丽可”等,未来将有更多的品牌加入。此外,百库作为美妆帝国的电商公司,我们携手阿里巴巴、京东、唯品会等平台一起尝试电商的新鲜玩法,引领美妆行业在线上的发展。随着百库现有运营品牌生意体量不断扩大和新品牌的接踵而至,将给我们的员工提供更为宽广的成长空间。

公司介绍

关于欧莱雅集团与欧莱雅中国
 
创立于1909年的欧莱雅集团,是全球***的化妆品集团。于1997年进入中国市场,经过19年快速、稳健、持续的增长,欧莱雅已成为中国化妆品市场的翘楚,并在多个细分市场位居***,包括***护肤、彩妆、***护肤、面膜、高档化妆品、药妆以及专业美发领域。总部位于上海,有超过4400名员工。目前在中国拥有一个研发和创新中心,一个培训中心和三家工厂分别位于苏州、宜昌和广州。
敬请关注欧莱雅中国“让所有人拥有美”官方微信账号及官方网站*******************

联系方式

  • Email:shailyn.wang@loreal.com
  • 公司地址:湖北省宜昌市西陵经济开发区西湖路18号 (邮编:204000)