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电商CRM经理

欧莱雅(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-01-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:电子商务经理/主管  

职位描述

1、负责线上CRM系统日需求管理和日常支持,包括:CRM应用、积分系统及会员通系统;

2、线上线下会员数据对接的解决方案,将线上线下的会员数据进行整合,包括TMALL会员数据与集团自有CRM(Siebel、Acxiom)系统的全渠道打通;

3、对TMall交易数据进行日常接口的数据检查,协调系统服务商进行数据安全测试和管理;

4、对于新开店铺或新的电商运营平台提供必需的IT系统工具及解决方案;

5、负责电商店铺对于线上会员数据业务需求的收集、管理及解决方案;

6、协助业务部门,按照业务需求,提供各种针对会员促销的分析报表;

7、与内部或外部团队合作,跟进电商店铺、CRM每一个功能或方案的实施上线;

8、做好文档管理工作,包括业务需求分析、方案、培训文档、操作手册、变更记录、账号管理等;

9、管理好CRM系统的用户,建立关键用户和最终用户的层级管理方式,让用户合规合理的使用系统;

10、定期安排用户培训,让用户结合实际业务流程充份理解系统。

职位要求:

任职要求:

1、大学本科学历,IT、电商或大数据等相关专业。

2、三年以上IT工作经验,管理过CRM系统。

3、两年以上的项目管理经验,有PMP项目认证优先。

4、熟悉天猫店铺或电商平台的运营。

5、熟悉SQL Server,能熟练编写SQL语句。

6、良好的沟通协调能力及培训能力。

7、具有团队管理经验

公司介绍

关于欧莱雅集团与欧莱雅中国
 
创立于1909年的欧莱雅集团,是全球***的化妆品集团。于1997年进入中国市场,经过19年快速、稳健、持续的增长,欧莱雅已成为中国化妆品市场的翘楚,并在多个细分市场位居***,包括***护肤、彩妆、***护肤、面膜、高档化妆品、药妆以及专业美发领域。总部位于上海,有超过4400名员工。目前在中国拥有一个研发和创新中心,一个培训中心和三家工厂分别位于苏州、宜昌和广州。
敬请关注欧莱雅中国“让所有人拥有美”官方微信账号及官方网站*******************

联系方式

  • Email:shailyn.wang@loreal.com
  • 公司地址:湖北省宜昌市西陵经济开发区西湖路18号 (邮编:204000)