英文客服-大住宿事业部(J13373)
去哪儿网大住宿事业部
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-12-29
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:15人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、提供优质的英文电话咨询,解答客户的疑问;
2、受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、接待、反馈客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系等;
4、辅助主管进行日常事务安排等工作;
任职要求:
1、沟通能力强,英文听说读写流利,且发音标准,口齿清楚;
2、有机票、酒店等服务行业同类经验者优先;
3、熟练掌握办公软件,打字速度40字/分以上;
4、能适应倒班制;
5、大专以上学历,性别不限;
公司介绍
去哪儿网(*********)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需,满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言,去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施;对旅行者而言,去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式,聪明地安排旅行。
联系方式
- Email:tao.zhou@qunar.com
- 公司地址:地址:span苏州街29号维亚大厦