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天猫客服

深圳市同健光电有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-12-08
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:普通话精通 英语一般
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、通过阿里旺旺等聊天工具接待客户,及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题,推销产品,促成订单成交;

2、主要负责公司京东商城及淘宝店铺等在线客户咨询,独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理网店日常事务,包括留言回复、订单管理,到货跟踪、售后退换货、按时处理店铺内的中差评;

4、完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心妥善处理

5、耐心、热心、热情为顾客解决疑难,提高客户满意度,提高店铺动态评分质量

任职要求:

1、熟悉并指导客户网上交易操作过程,包括天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;

2、能独立操作京东、淘宝等平台订单的打印

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 淘宝天猫客服

公司介绍

有爱就有好视力!——看出来了么,这是一句台灯的品牌广告语;
下面开始放飞自我的公司简介: 这么有趣的品牌是哪个公司的呢?——深圳市同健光电有限公司 1999年,同健光电有限公司创立于深圳,是一家制造阅读台灯的企业,也许是能力有限,这么多年了,就只是在生产台灯;你说是不是还不如在1999年的时候在深圳多买几套房是吧! 同健(ToJane)自有工厂,产品主线为led台灯、落地灯、灯泡。仓库及直营销售部门100余人,在广东、辽宁、上海等地均设有分支机构。有独立研发和设计led台灯的能力,其核心竞争力是从产品模具开发到加工制造的整体供应链的完全掌控。并在外观和功能上,同健产品一直保持着简约外观搭载强大功能的风格,我估计这可能跟创始人之前是从事军医的职业习惯有关。 2009年,同健光电开启了电商之路,主要销售渠道为线上B2C平台。目前的成绩是,还没有超过松下,欧普等大牌,还没有处于领先的地位;但是,我们相信没有永远的领先,只有不懈的努力和奋斗,你来了,没准咱们就领先了是不。 2015年,同健光电开始跨境电商平台的征程,开始创造新的奇妙之旅。
企业文化:简单有趣
公司使命和愿景: 这个星球上,每个家庭都有一台好视力台灯;(愿景有500个字,这是一个友好的简版) 公司未来5年规划:
成为中国市场阅读台灯领航者
对新人的欢迎词:
在这里,你将感受到轻松的工作环境;愉快的工作氛围;激情四射的工作状态; ( * ̄▽ ̄)((≧︶≦*)欢迎您加入我们,成为一名同健人,从此让我们站在一起! 所有面试的人员承诺7日给回复(不管结果如何,都谢谢你来过!) ToJaner never stop!
同健人永不停歇!
初次见面,请多指教^_^ ! 公司地址:深圳市南山区中山园路君翔达大厦B栋3楼A区;知道这么有趣的文案是谁写的么?——你来了就知道了。

联系方式

  • Email:2355436806@qq.com
  • 公司地址:地址:深圳市南山区中山园路君翔达大厦B栋3楼A区;知道这么有趣的文案是谁写的么?——你来了就知道了。