客服专员/助理（技术）
深圳市海王健康科技发展有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2017-11-14
- 工作地点：深圳-南山区
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8万/年
- 职位类别：呼叫中心客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400/800电话，提供产品知识、孕期营养、婴幼儿喂养及育儿方面的咨询服务；
2、负责处理客户投诉；
3、负责客户回访，掌握公司产品的被使用情况，把握客户需求；
4、负责及时录入客服信息，完成月报表并做出分析。
任职要求：
1、22-35岁，大专以上学历，营养、护理、医学、药学相关专业；
2、普通话标准，声音甜美，语速略缓，可熟练操作office办公软件；
3、逻辑清晰，表达流畅，耐性较强；
4、有行业同岗位经验者或已获取营养师、育婴师资质者优先录用；
5、本岗位考虑优秀应届毕业生。
岗位职责：
1、负责接听400/800电话，提供产品知识、孕期营养、婴幼儿喂养及育儿方面的咨询服务；
2、负责处理客户投诉；
3、负责客户回访，掌握公司产品的被使用情况，把握客户需求；
4、负责及时录入客服信息，完成月报表并做出分析。
任职要求：
1、22-35岁，大专以上学历，营养、护理、医学、药学相关专业；
2、普通话标准，声音甜美，语速略缓，可熟练操作office办公软件；
3、逻辑清晰，表达流畅，耐性较强；
4、有行业同岗位经验者或已获取营养师、育婴师资质者优先录用；
5、本岗位考虑优秀应届毕业生。
职能类别： 呼叫中心客服 客服专员/助理
公司介绍
海王健康科技发展有限公司（简称海王baby）是上市公司海王生物（股票代码：000078）的全资子公司，海王集团的支柱产业之一。自1993年推出首款婴幼儿米粉起，秉承着医药制造的严谨态度和“以父母之心经营产品”的理念，持续致力于婴幼儿营养食品的研究和开发。经过二十余年的发展，公司现拥有专业的销售系统和完善的服务体系，包括专家咨询团队、专业客服系统及遍布全国100多个城市的分支机构，竭诚为消费者提供专业的指导和优质的服务。
海王baby旗下产品曾先后荣获“中国母婴用品最受青睐十佳品牌”、“婴幼行业最具口碑品牌”、“***吸收奶粉”等多个奖项，收获了千万妈妈的支持和信赖。据海关统计数据显示，海王喜安智婴幼儿奶粉的进口量在韩国奶粉总进口量中占比超过六成，荣膺国内韩国进口奶粉行业的领军品牌。
现因业务快速发展的需要，诚邀如下人员携手共图企业发展。有意者通过以下方式将个人简历、近照、学历证明、身份证明等资料发送至我司。请应聘者务必在信封/传真/E-mail主题中注明应聘职位、期望工作地及以往工作地。合则约见，请勿电勿访。
公司网址：http://www.nepbaby.com
海王baby旗下产品曾先后荣获“中国母婴用品最受青睐十佳品牌”、“婴幼行业最具口碑品牌”、“***吸收奶粉”等多个奖项，收获了千万妈妈的支持和信赖。据海关统计数据显示，海王喜安智婴幼儿奶粉的进口量在韩国奶粉总进口量中占比超过六成，荣膺国内韩国进口奶粉行业的领军品牌。
现因业务快速发展的需要，诚邀如下人员携手共图企业发展。有意者通过以下方式将个人简历、近照、学历证明、身份证明等资料发送至我司。请应聘者务必在信封/传真/E-mail主题中注明应聘职位、期望工作地及以往工作地。合则约见，请勿电勿访。
公司网址：http://www.nepbaby.com