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客服主管

微贷(杭州)金融信息服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-08-13
  • 工作地点:镇江
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.负责管理门店客服主管/专员日常行为规范、个人操守和职业操守;
2.负责监督提醒省级各门店店长的业务操作规范及个人操守;
3.负责监督总公司的各项规章制度和业务规范在分管区域的实施情况;
4.负责控制直营店业务风险(逾期率、续贷率、垫资率、GPS离线率);
5.负责直营店客户服务维护,处理客户投诉处理并对客户投诉进行分析汇总;
6.负责直营店业务指导、业务知识培训、传达与监督执行公司最新业务规范;
7.负责分管区域与总部的所有对接工作;
8.负责统计分公司绩效考核、业绩数据以及门店收入情况;
9.负责完成总部布置的其他工作。
工作要求:
1.大专(含大专)及以上学历,专业不限;
2.熟悉电脑操作,会使用office等办公软件;
3.形象好,气质佳,具备一定的应变能力;
4.普通话准,表达能力强,善于沟通,具有创业精神,愿与公司共同发展;
5.责任心强、工作积极主动,具备团队合作精神;
6.学习能力强,乐于接受并能快速掌握新知识;
7.愿意接受全国各地外派工作。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

微贷网
    微贷网于2011年8月8日正式上线运营,已在美国纽约上市。总部位于美丽的西子湖畔—杭州。微贷网融合“互联网+金融+汽车”,打造了一个规范、安全、透明、诚信的互联网金融信息服务平台,微贷网在2014年完成浙商创投的A轮融资,于2015年获得汉鼎股份的B轮融资、于2016年获嘉御基金领投的10亿元C轮融资。安全运营至今,平台累计成交额超已2000亿。
    2018年11月15日微贷网在美国纽约证券交易所正式挂牌交易,股票代码WEI,摩根士丹利和花旗为承销商,发行价10美元,当天报收10.5美元,涨幅5%。市值超过49亿元。当天,纽交所全球执行副主席Betty Liu也出席了微贷网的敲钟仪式。
    作为国内“互联网+汽车金融”的先行者,微贷网为有投融资需求的中小微企业与个人用户提供一站式金融服务,满足多样化的实体经济金融需求。
    七年安全运营,微贷网以大数据为基础,开发智能决策森林风控体系,加强平台风控的精准化程度。未来,微贷网在坚持以汽车金融为主要业务的同时,还将进一步为网贷行业推出定制化的互联网金融共享平台服务,致力于打造一个更加和谐高效的金融生态圈。

联系方式

  • Email:panchengxiang@wdai.com
  • 公司地址:地址:span鼎山大道江津大酒店1号写字楼11楼11-1