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在线客服专员

海风教育-K12 在线一对一

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-30
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
【工作职责】
1、通过网络/在线咨询(60%在线答疑,40%电话外呼)、电话解答客户问题,确认客户意向;
2、与客户沟通,挖掘客户信息并提高转化率;
3、将高意向客户转接销售达到成单目的;
4、完成上级领导安排的其他任务。

 【岗位要求】
1、热爱教育行业,致力于长期在教育行业发展;
2、亲和力强、沟通流畅,有较强的服务意识和责任心;
3、大专及以上学历,普通话标准,有客服经验者优先,接受优秀应届毕业生;
4、愿意挑战高薪,有上进心,执行力强,有团队合作意识;
5、能够接受教育类行业的灵活上班时间。
 【福利待遇】
1、无责薪资4k+绩效工资+提成(月平均收入7K+,更高者可达上万元);
2、入职即签订劳动合同,交五险一金,享受带薪年假,享受每天23元餐补,每月丰富的团建活动;
3、完善的入职培训 + 在职培训机制;
5、良好的工作环境和团队氛围,丰富的员工活动;
6、广阔的职业提升空间,公平的晋升机制。晋升通道:初级客服→中级客服→高级客服→客服主管→其他管理层。
 【工作时间】
做五休二,排班制,上班时间为8:30-17:30/12:00-9:00/12:30-9:30 三个班次

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

海风教育创立于2010年,是中小学生在线1对1教育的领军者。始终专注为每个学生定制专属学习方案,严选超万名985/211等高校背景老师,自创5000+“知识切片”教学体系,更斥资过亿、耗时四年、自主研发智能学习平台,打通了“课前预习、课上学习、课后复习”的学习全过程。经过多年快速发展,海风教育注册用户超过七百万,覆盖全国包括港澳台在内所有省市。
海风教育创新在线1对1模式,获得了人民网、腾讯、新浪、搜狐、澎湃、文汇报、青年报、中华英才等数百家知名媒体专业报道,更是斩获多项行业奖项“2018年中国学生好评教育机构勇创一流奖”、“2017年中国认证联盟教育行业示范企业”、腾讯中国“2017中国好老师?金牌教师团队”、“2017年ChinaBang Awards 在线教育平台大奖”、“2016年中国互联网教育行业优秀示范企业”、腾讯网“2015年度用户口碑教辅品牌”等。
除此之外,海风教育深受多家雄厚资本青睐并连获投资:2014年获得盛大资本数百万天使轮融资,2016年6月获得沪江教育千万级A轮融资,2017年完成零一创投、涌铧投资、奇成投资等数千万元B轮融资,实现了10倍的业务增长,2018年1月完成好未来、源码资本数千万美金C轮融资,继续以5倍以上速度快速发展。
未来,海风教育将致力于用科技提升学习效率、打破教育行业壁垒,让每一个中国家庭能尽享最优质的教育资源和服务。
◆ 主要荣誉
》前程无忧 2018 年度人力资源管理杰出奖

联系方式

  • Email:xujiahua@hfjy.com
  • 公司地址:地址:span1号线汶水路