淘宝客服/网络在线客服
大连百橙电子商务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-07-01
- 工作地点:大连-沙河口区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.5-3千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、通过阿里旺旺和客户进行沟通,解决客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户进行沟通,避免客户不满意;
3、解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
4、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
5、妥善解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求。
任职要求:
1、打字速度快,认真细致的解决客户的问题;
2、熟练使用阿里旺旺等网络聊天工具;
3、熟悉淘宝卖家中心操作规则,处理客户要求,修改运费,价格,收货地等。
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1、通过阿里旺旺和客户进行沟通,解决客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户进行沟通,避免客户不满意;
3、解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
4、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
5、妥善解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求。
任职要求:
1、打字速度快,认真细致的解决客户的问题;
2、熟练使用阿里旺旺等网络聊天工具;
3、熟悉淘宝卖家中心操作规则,处理客户要求,修改运费,价格,收货地等。
职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服
关键字: 客服 网络 在线
公司介绍
公 司 简 介 :百橙电商集团是一家立足于“互联网+”及“物联网+”时代下的,服务于未来的电商科技公司。致力于网络平台开发、系统开发、技术研发、探索未来新科技于一体的集团化公司,下设县域电子商务公共服务中心、百橙电商学院、跨境电商、微信运营、品牌营销、百橙投融资、百橙众创空间等多个事业部,目前在北京、杭州、黑龙江、吉林、辽宁等地,及日本、澳洲、香港、台湾、美国等多个国家拥有数家分子公司及合营公司。
百橙使命:人人与世界互联
百橙愿景:打造新商业生态链第一服务商
百橙精神:为梦想服务,让价值提升!
百橙价值观:客户第一、团队合作、感恩诚信、激情敬业、学习提升、自由快乐
百橙服务理念:客户是衣食父母。
百橙创业理念:荣辱相随,平凡人做非凡事,共同致富。
百橙使命:人人与世界互联
百橙愿景:打造新商业生态链第一服务商
百橙精神:为梦想服务,让价值提升!
百橙价值观:客户第一、团队合作、感恩诚信、激情敬业、学习提升、自由快乐
百橙服务理念:客户是衣食父母。
百橙创业理念:荣辱相随,平凡人做非凡事,共同致富。
联系方式
- 公司地址:上班地址:星海广场(世纪经典)2002