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百度糯米-广州-客服专员

北京糯米网科技发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-09
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、接受客户咨询和投诉,了解客户的需求及意见,并记录整理及汇报,按照相应流程给予客户反馈;
2、电话回访客户,帮助商户处理合作遇到的问题;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、严格按规范及流程进行工作或相关操作,与同事或主管共享信息,,提供流程改善依据。

任职要求
1、大专以上学历,有1年客服和电话销售经验优先;
2、勤奋敬业、责任心强,思路清晰,工作耐心细致,有良好的销售服务意识;
3、良好的工作执行力,语言表达能力强,擅长沟通并具有较强的团队合作意识;
4、熟练使用电脑和办公软件。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 咨询 答疑

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公司介绍

百度本地广告事业部隶属于百度搜索公司,负责百度本地直通车、百度聚屏等商业产品的研发、运营和销售,通过聚合百度技术、流量和资源为3600行本地商户构建涵盖“流量、内容、转化”的全场景本地营销解决方案,是百度搜索公司一支重要的变现团队。同时旗下拥有深受1亿+用户喜爱的百度糯米APP,为用户提供美食、电影、酒店、旅游、车票、外卖、鲜花等各类丰富、实惠、便捷的生活服务体验。





联系方式

  • Email:huojiahui@baidu.com