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客服专员

杭州一骑轻尘信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-27
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、回访和维护客户;回复电话咨询和网络咨询;
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

任职条件:

1、普通话标准,口齿伶俐,懂得客户心理,语言表达能力强,擅于沟通;
2、思路清晰,勤奋敬业,思维敏捷,有“客户至上”的服务观念,有团队合作精神
3、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
4、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

优先条件:
有客服和电话销售经验优先

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

简介:
卖好车致力于服务全国汽车经销商,卖好车,车好卖。

背景:
公司成立于2014年8月,创始团队为淘宝背景。

联系方式

  • Email:fantang@maihaoche.com
  • 公司地址:上班地址:各个城市