葫芦岛招聘

职位描述：
1.负责受理客户的咨询、查询及投诉等客户服务工作，解决客户所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果；
2.对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报公司领导；
3.负责满意度回访，针对用户不满意问题，合理并积极协调公司內部资源为客户提供满意的解决方案；
4.协助部门分析、调查客户投诉原因，提出处理方案、建议

岗位要求：
1.年龄（18-30周岁）；
2.学历：大专及以上学历；1年以上相关工作经验。
3.诚实、工作踏实、思维敏捷、温和、有耐心。
4.具备高度责任心、良好的人际沟通技巧，有较强的学习意识及进取心，可承受一定工作压力。
5.有良好的职业素质、合作意识和团队精神， 具有独立分析和解决问题的能力。 举报 分享

“前程无忧”(Nasdaq: JOBS)是国内集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。提供包括招聘猎头、培训测评、项目承揽及人事外包在内的全方位专业人力资源服务，于 2004年9月，前程无忧成为在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国具影响力的人力资源服务供应商。
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