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外包项目经理

北京小桔科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责公司呼叫中心外包项目,完成公司制定的年度、月度指标;
2、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等,全面提高外包团队服务质量;
3、根据外包团队现状提出改善及解决方案,并协调所有资源完成方案的落地及执行;
4、定期分析外包团队现状,给出提升方案,以报告的形式反馈总部;
5、将总部的最新要求0时差的同步到外包团队,并保证高效执行;
6、完成总部安排的其他工作。
任职要求:
1、3年以上不低于150人外包团队管理经验或客服团队管理经验,有项目管理经验优先。
2、熟悉客服中心外包客服的运作;
3、丰富的团队管理经验及质量管理经验;
4、较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、出色的沟通协调能力;
5、出众的学习能力,高度的敬业精神和团队协作精神,抗压力强;
6、能接受长期出差驻外工作方式。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

                                     北京小桔科技有限公司
    
    也许你已经错过了淘宝、去哪儿、人人,也许你还错过了唱吧、陌陌、微信,但一切都没关系,从今天起机会

将由你创造,迈出你的第一步,成为我们的创业伙伴。
       
    我们是北京小桔科技有限公司,是国内首家通过移动互联网技术,开发新型网络智能叫车系统的公司;是第一家

利用移动互联技术,以创新和用户体验为宗旨,专注服务于城市交通的高新技术公司。
    
    创始团队成员,均来自各大互联网门户、电子商务平台的管理层,对互联网有着深刻的理解,同时有着互联网企

业阳光透明般的性格。
    
    小桔科技的项目是深入城市发展的瓶颈,利用移动互联新技术,确实解决城市交通及百姓出行等问题。是智慧城

市、绿色出行的样板工程,得到了政府有关部门的重视,及各大资本的热捧。
    
    今天,我们定义为一家创业型的公司,没有复杂的背景却有着宏大的愿景,一颗永不言败的心是我们最大的财

富!
    
    我们是一支开放的团队,在这里,你不必察言观色、经营办公室政治,你只需经营好你为之奋斗的梦

想。我们无法承诺你的未来,但我们会让你的才能在这里尽情发挥,让你在这里快乐的成长!
    
    如果你只会窝在家里,如果你只会在电脑前写代码,如果你只会默默地工作,如果你习惯了公司里的勾心斗角,

那你并不适合小桔,因为我们这里只有快乐、激情和自由,梦想让来自五湖四海的兄弟姐妹亲如一家人。
    
    创业并不是梦想,只差和我们一起起航的你!

联系方式

  • Email:i@didichuxing.com
  • 公司地址:上班地址:云南省昆明市五华区同德昆明广场A区3栋2706