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电话客服专员

500强企业

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、对呼出、呼入业务进行接听和处理;

2、解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;

3、及时准确传达公司最新讯息;

4、收集客户建议并及时提供反馈;

5、做好客户资料的收集及整理;

6、及时有效的跟踪客户信息。


任职资格

1、中等专科院校毕业;

2、亲和力强、声音甜美;

3、有较强的沟通能力和表达能力;

4、有较强的专业服务意识。

公司介绍

总部位于中国广东广州。公司已成为移动互联网教育行业的主要参与者,是腾讯智慧校园,支付宝未来校园的核心合作伙伴。目前主要针对高校提供智慧校园解决方案,早期研发高校图书馆的业务已覆盖高校超过1500家。随着社会的发展和科技的进步,公司现在研发的主要产品线有微信校园卡,支付宝校园卡等智慧校园产品,其中高校移动支付覆盖范围甚广,如华南农业大学、云南大学、昆明理工大学、广东文理学院、云南经济管理学院、广东轻工职业技术学院等数十所高校,服务师生用户超过20万,场景覆盖图书馆、食堂、校医院、财务处、校办、宣传处、信息中心等。主要合作伙伴包括腾讯、支付宝、中国银联、招商银行等;同时,我们也获得广东省教育厅、广州互联网协会、广东省团餐配送行业协会等政府和相关组织的认可。在新时代,我们秉承新服务、新空间、新陪伴的理念,继续做力所能及的贡献。

联系方式

  • 公司地址:地址:span越秀区